Interaktion prägt Medienlogik der Zukunft

Experten zeigen, wie erfolgreiche PR-Arbeit im Social Web aussieht

Zürich (pte029/26.09.2013/17:27) "Der Kunde übernimmt die Initiative, treibt und gestaltet die Wertschöpfungskette aktiv mit", so die zentrale Botschaft von Marketing-Experte Anton Meyer von der Ludwig-Maximilians-Universität München http://marketingworld.de über den fortschreitenden Wandel im B2B- und B2C-Alltag. Dieser fundamentale Wechsel in der Unternehmenskommunikation entspricht einer neuen, interaktions-dominierten Logik. Der wesentliche Treiber für diese Entwicklung ist das Internet. "Es ist das einzige Massenmedium, bei dem das Produktionsmittel gleichzeitig auch Distributions- und Konsummittel ist", bringt es Meyer heute, Donnerstag, im Rahmen der Best of Social Media Convention 2013 http://bit.ly/QIe62K in Zürich auf den Punkt. Ein Video-Beitrag zum Event steht in Kürze auf http://pressetext.tv zur Verfügung.

Brancheninsider geben Einblick

Der Siegeszug sozialer Netzwerke hat die Medienrealität auf den Kopf gestellt und grundlegend geändert. Unter dem Motto "Vor der Medien-Anarchie - Die neuen Gesetze der Kommunikation" haben Brancheninsider erläutert, wie sie die Chancen dieser neuen Logik nutzen und sich gegen die damit verbundenen Gefahren wappnen. Tobias Ilg von Liebherr Construction http://liebherr.com und Christian Wolf von der Schweizerischen Post http://post.ch haben einen Einblick in ihre Strategien gewährt und deutlich gemacht, wie man als Unternehmen die verschiedenen sozialen Kanäle effizient, kundenorientiert und professionell bedient. Doch soziale Medien sind nicht nur Facebook und Twitter.

Vor allem Smartphone-Applikationen bergen ungeahntes Potenzial für Kampagnen und Mobilisierungsaktionen. Eindrucksvoll gezeigt hat das Markus M. Müller. Der Informationsmanager hat in der Schweiz mit einer interaktiven App http://appstimmung.ch für Aufsehen gesorgt. Diese hat sich zum Ziel gesetzt, mithilfe von ausgeklügelten Verbreitungs- und Bewertungstools eine Volksabstimmung zugunsten der Beibehaltung der Wehrpflicht zu beeinflussen.

Rollenverteilung endgültig passé

Wie man wiederum als Unternehmer auf Negativ-Kampagnen und Shitstorms am besten reagiert, hat unterdessen Daniel Graf, Campaigner bei der Agentur Feinheit http://feinheit.ch , veranschaulicht. Der aus der Non-Profit-Szene stammende Berater kreiert selbst Shitstorms und prangert damit Missstände an. Er plauderte aus dem Nähkästchen und bot einen Einblick in die digitale "Wettermacherei".

Neben weiteren spannenden Vorträgen von interessanten Referenten wie Dominik Allemann, Co-Inhaber der PR-Agentur Bernet_PR http://bernet.ch , Werber Beat Hürlimann http://huerlimanncc.com und Watchado-Gründer Ali Mahlodji http://watchado.net war eine hochkarätige Podiumsdiskussion einer der vielen Höhepunkte der Convention in Zürich. In der Unternehmenskommunikation sind die Rollen nicht mehr klar verteilt, der Kontrollverlust ist allgegenwärtig und potenzielle Konsumenten mithilfe von Social-Media-Plattformen mächtiger denn je. Die Zukunft der digitalen Kommunikation wird bestimmt sein von einer Medienanarchie. Ausgestattet mit dem richtigen Rüstzeug und dem nötigen Know-how ist dies allerdings kein Grund zur Sorge.

Fotos zur Best of Social Media Convention 2013 Zürich stehen unter http://fotodienst.pressetext.com/album/3262 als Download zur Verfügung.

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