Apps: Indien stoppt automatische Abbuchung
Unternehmen kritisieren Schritt der RBI - Verbraucher begrüßen Pflicht zur Authentifizierung
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Indische Rupien: Einfach abbuchen, ist nicht mehr (Foto: Rupixen, pixabay.com) |
Noida (pte003/29.10.2021/06:00)
Während viele multinationale Konzerne und Technologie-Start-ups den Schritt der Reserve Bank of India (RBI, das automatische Lastschriftverfahren zu stoppen, beschimpfen, finden 83 Prozent der Verbraucher in Indien das gut. Es geht um die Bezahlung von Apps im Google Playstore, Apple App Store und Windows Store. Die Umfrage machte der Social-Media-Dienst LocalCircles https://www.localcircles.com im indischen Noida.
[b]Banken müssen Kunden rechtzeitig informieren[/b]
Für alle App-Käufe und Verlängerungen ist seit dem 1. Oktober dieses Jahres die Einholung einer Authentifizierung nötig. Bisher konnten die Verkäufer die fälligen Beträge einfach von der Kreditkarte oder dem Bankkonto der Kunden abbuchen. Jetzt dürfen Banken automatische Abbuchungstransaktionen nur verarbeiten, wenn sie mindestens 24 Stunden vor der Zahlung an den jeweiligen Kunden eine Benachrichtigung senden. Viele Unternehmen und Start-ups behaupten, dass die neue Reglung vielfach zu Störungen führt, da viele Kunden nicht in der Lage oder nicht bereit sind, sich der Genehmigungsroutine zu unterziehen.
[b]Viele Inder vermuten Abrechnungsfehler[/b]
Laut Umfrage, an der 40.000 Inder aus 302 Distrikten teilnahem, hatten viele Inder Probleme mit der alten Regelung. 46 Prozent sagten, dass es nach dem Kauf von Apps Abrechnungsfehler gegeben habe. Die Autoren der Umfrage wollten auch klären, ob die Verbraucher sich darüber im Klaren waren, dass die Nutzung der gekauften Apps manchmal die Kosten erhöht. 48 Prozent antworteten, sie wüssten es nicht.
33 Prozent gaben an, dass die von ihnen verwendeten Apps von einem ausländischen Unternehmen in Rechnung gestellt werden. Nur 19 Prozent der Befragten, die für Apps für Google Playstore, Apple Appstore und Windows Store bezahlt haben, dass ein inländisches Unternehmen dafür kassiert hat. Der Rest, fast die Hälfte, wusste nichts darüber.
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