Serviceware SE: Weltweit führendes Verpackungsunternehmen nutzt Serviceware Financial für das IT-Finanzmanagement

Idstein (pta007/08.04.2025/09:00 UTC+2)

Idstein, 8. April 2025 Die Serviceware SE ("Serviceware", ISIN DE000A2G8X31) verzeichnet einen weiteren hochkarätigen Neukundengewinn. Ein weltweit führendes Verpackungsunternehmen hat sich für den Einsatz der Serviceware Plattform mit dem Modul Serviceware Financial entschieden. Die Softwarelösung für das IT-Kostenmanagement von Serviceware soll zunächst am Standort in Italien eingesetzt werden. Serviceware Financial wird künftig von dem Neukunden genutzt, nachdem die Lösung eines US-amerikanischen Wettbewerbers nicht erfolgreich eingesetzt werden konnte. Der SaaS-Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 5 Jahren.

Sam Wilson, Head of International Business von Serviceware: "Wir freuen uns über unseren ersten Financial-Kunden in Italien. Serviceware kommt beim planmäßigen Ausbau der internationalen Aktivitäten sehr gut voran und setzt das starke Momentum aus dem letzten Geschäftsjahr auch 2025 nahtlos fort. Dieser Neukundengewinn unterstreicht einmal mehr unsere starke Marktposition auch im direkten Vergleich mit Wettbewerbsprodukten."

Über Serviceware

Serviceware bietet Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen (Enterprise Service Management), mit denen Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen können.

Die Serviceware Plattform besteht aus nahtlos integrierten Softwarelösungen, die auch unabhängig voneinander eingesetzt werden können. Bereits seit 2018 setzt Serviceware auf das Potenzial von Künstlicher Intelligenz im Service Management. Heute ist AI der zentrale Innovationsfaktor der Serviceware Plattform, die im eigenen AI-Kompetenzzentrum in Kooperation mit der TU Darmstadt stetig weiterentwickelt wird.

Serviceware ist Partner des Kunden von der strategischen Beratung über die Definition der Service Strategie bis hin zur Implementierung der Serviceware Plattform. Weitere Bestandteile des Portfolios sind sichere und zuverlässige Infrastruktur-Lösungen sowie Managed Services.

Serviceware hat weltweit mehr als 1.000 Kunden aus verschiedensten Branchen, darunter 18 DAX-Unternehmen sowie 5 der 7 größten deutschen Unternehmen. Der Hauptstandort des Unternehmens befindet sich in Idstein, Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 450 Mitarbeiter an 14 internationalen Standorten.

Weitere Informationen finden Sie auf www.serviceware-se.com.

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