amergy präsentiert PHONES auf der Exponet 2003

Die multimediale Contact Center Lösung für Ihr Kundenmanagement

Wien (pts021/07.02.2003/11:20) Die amergy IT Service und VertriebsgmbH ist ein neuer Player auf dem europäischen IT Markt und bietet mit PHONES das multimediale Kommunikationssystem für professionelles Kundenmanagement.

PHONES ist eine Contact Center Lösung, die Ihr Kundenservice schlagartig verbessert, Ihrem Budget entspricht, einen schnellen ROI bringt und keine Wünsche offen lässt. Herkömmliche Telefonie, Voice over IP, E-Mails, Faxe und Kontakte über das Internet (Chat, Web-Collaboration, Date- und Desktop Sharing, SMS) werden zentral verwaltet und in der von Ihnen gewünschten Form Ihren Mitarbeitern präsentiert.

Kundenspezifisch anpassbare Echtzeitüberwachung und entsprechende Statistiken ermöglichen eine Steuerung und Kontrolle der gewünschten Service Levels. Die laufende Dokumentation der Kontakte bietet die Möglichkeit für eine noch höhere Kundenorientierung und gibt wichtige Informationen für das Marketing.

PHONES mit weltweit mehr als 300 installierten Lösungen, ist eine offene CTI Plattform, die sich Ihren individuellen Bedürfnissen anpasst und eine Anbindung an alle gängigen Telefonanlagen und CRM Systeme ermöglicht.

Als deutschsprachige Vertriebsniederlassung von IFM Infomaster vertreibt amergy PHONES in Deutschland, Österreich und in der Schweiz und konnte mit Kone in Berlin und Pirelli in Basel bereits erste Erfolge in diesen Märkten verzeichnen.

Überzeugen Sie sich von den Vorteilen von PHONES auf der exponet 2003 am Stand unseres Vertriebspartners SONORYS (Ebene 5OE, Stand 68)

Für weitere Informationen oder Bildmaterial kontaktieren Sie bitte:

amergy IT Service und VertriebsgmbH.
Stephansplatz 8a/23
1010 Wien
Fon +43 676 6049799
Fax +43 1 9687318
info@amergy.com
http://www.amergy.com

Aussender:	contacts Werbeagentur GmbH.
Ansprechpartner:	Gertraud Höllmüller
Tel.:	0043-1-929 14 24 - 14
E-Mail:	hoellmueller@contacts.co.at