"Was wir NICHT für Sie tun" - ein Statement der anderen Art
Online-Versandhändler ACE setzt auf Ehrlichkeit ohne leere Werbeversprechen
Freilassing (pts006/25.06.2010/09:00) Entgegen dem Trend, alle Leistungen hervorzuheben und über die Tücken des Onlinehandels zu schweigen, wendet sich GF Klaus Forsthofer mit einem offenen Wort an alle Kunden und Geschäftspartner von ACE-Technik (http://www.ace-technik.de).
Wandel im Versandhandel
Jeder, der schon länger in den Weiten des World Wide Web unterwegs ist, hat wohl den Wandel der letzten Jahre beobachten können. Was früher ein klassischer Kataloghändler war, hat sich heute zum Multi-Channel-Betrieb entwickelt. Im Zuge dieser Veränderung mussten natürlich auch an der einen oder anderen Stelle Kosten eingespart werden, nicht zuletzt zu Lasten des Service. Auf diesen Zug möchte die ACE-Technik nicht aufspringen. Daher ist es den Geschäftsführern und Fachgruppenleitern stets ein Anliegen, persönlich für ihre Kunden ansprechbar zu sein.
Faire Preise für das gesamte Sortiment und eine übersichtliche Abwicklung
Was bei ACE ebenfalls nicht zu finden ist, sind Lockangebote, löchrige Versandkostenmodelle, undurchsichtige Zahlungsvarianten oder Billigprämien. Das Team von ACE arbeitet mit Nachhaltigkeit und Fairness. Somit können dauerhaft günstige Preise und eine hohe Lieferbereitschaft gewährleistet werden. Bei Modellen, die Prämien für Käufe anpreisen, müssen die Kosten der Prämien zuvor auf die Produkte aufgeschlagen werden. Um eine Verteuerung durch diese Produktpolitik zu verhindern, verzichtet ACE auf diesen Zusatz.
Ehrlich und transparent
Wie bereits angemerkt, zählt es zur Ideologie von ACE, stets persönlich für die Anliegen der Kunden erreichbar zu sein. Die Geschäftsführung von ACE möchte aber auch ganz klar zum Ausdruck bringen, dass Fehler menschlich sind und Jedem passieren können. Dafür steht ein umfangreiches Reklamationsmanagement bereit. Um die Transparenz zu wahren, gibt es auch ein firmeneigenes Bewertungssystem, dass für jeden öffentlich zugänglich ist (http://www.ekomi.de/bewertungen-ace-technik.de.html).
Vorteile aus New & Old Economy werden vereint
Mit der Zunahme des Internethandels haben sich auch unsere Verhaltensweisen verändert. Alles muss schneller abzuwickeln sein, möglichst nur mit einem Klick. Leider funktioniert das nicht, wenn auch die Kundenzufriedenheit gewährleistet werden soll. Durch den Umstand, dass ACE inhabergeführt und eigenkapitalfinanziert ist, bleibt die Nähe zum Kunden erhalten. An Geschwindigkeit muss dadurch allerdings nichts eingebüßt werden.
Der ACE-Onlineshop (http://www.ace-technik.de) bietet mit rund 80.000 Artikeln eine Auswahl aus den Bereichen Arbeitsschutz & Betriebsmittel, Büroartikel, Betriebsausstattung, Messtechnik, Werkzeug, Sicherheit & Gesundheit. Die Startseitenangebote werden im Wochen- und Monatsrhythmus geändert.
Gutschein
Wir laden Sie ein, uns in unserem Shop zu besuchen und möchten Ihnen dafür einen Gutschein über Eur 5,- zur Verfügung stellen. Der Gutschein gilt nur bei Bestellung im Onlineshop und ist gültig vom 25.06.2010 - 25.07.2010. Gutscheincode: 13ay5ftf.
(Ende)| Aussender: | ACE Handels- und Entwicklungs GmbH |
| Ansprechpartner: | Sandra Altenhofer |
| Tel.: | +43(0)699/181 188 26 |
| E-Mail: | sandra.altenhofer@ace-technik.de |
