Tyrol Air Ambulance fliegt Patienten sicher nach Hause, Kapsch betreibt die IT dafür

Wien/Innsbruck (pts010/11.02.2015/10:00) Mehr als 3.000 verletzte oder kranke Menschen werden pro Jahr von Tyrol Air Ambulance nach Hause geflogen. Dort können sie die optimale medizinische Behandlung bekommen und im Kreise ihrer Angehörigen betreut werden. Kapsch BusinessCom sorgt im Hintergrund für leistungsfähige IT. In etwas weniger als sechs Monaten wurde die gesamte IT der Tyrol Air Ambulance an Kapsch ausgelagert. Seit Ende November wird die neue, modernisierte Infrastruktur in einem zertifizierten Rechenzentrum von Kapsch betrieben.

Die Tyrol Air Ambulance stand Anfang 2014 vor der Entscheidung, die internen Ressourcen für IT aufzustocken oder sie an einen Dienstleister auszulagern, der in der Lage ist, die sehr speziellen Datacenterleistungen in höchster Qualität zu erbringen. Das medizinische Personal braucht für Vorbereitung und Durchführung der Patiententransporte Zugriff auf sehr sensible Daten. Kapsch konnte den Betreiber der Flugambulanz mit seiner inhaltlichen und personellen Kompetenz wie auch mit seinem Hochsicherheitsrechenzentrum, dem earthDATAsafe, überzeugen. Mitte vergangenen Jahres wurde der Auftrag erteilt, im Juli wurde die Transition gestartet und seit November ist die neue Lösung im Echtbetrieb. Alle Migrationsarbeiten wurden so durchgeführt, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nichts davon merkten und der Betrieb nicht beeinträchtig wurde. "Wir realisieren seit vielen Jahren IT- und Netzwerk-Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche. Diese Erfahrung konnten wir in die Planung dieses kompletten Outsourcing-Projektes einbringen", so Günter Rauter, Geschäftsstellenleiter Tirol, Kapsch BusinessCom.

Modernes Gesamtkonzept

Sämtliche Einzellösungen der IT wurden im Zuge der gemeinsamen Planungsarbeiten in ein Gesamtkonzept integriert. Dazu gehören die gesamte Desktopumgebung, die nun für die etwa 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen von Kapsch Managed Workspace läuft, sowie die E-Mail-Infrastruktur, die auf MS Exchange migriert wurde. Spezielle Clients, die die Tyrol Air Ambulance verwendet, werden sukzessive ausgetauscht. Durch die Client-Virtualisierung und einfach zu administrierende Standardprozesse können neue Anwendungen schnell in die IT-Umgebung integriert und für die einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereitgestellt werden. Kapsch ist nach dem Aufbau der neuen Netzwerk-Umgebung auch für den Betrieb und die Servicierung der Lösung und der verwendeten Hardware verantwortlich. "Seit knapp 40 Jahren führen wir Ambulanzflüge mit bester medizinischer Betreuung durch. Der reibungslose und sichere Datentransport ist dafür eine wichtige Voraussetzung. Dank der Unterstützung von Kapsch, können wir uns bestmöglich um unsere Patienten kümmern", beschreibt Manfred Helldoppler, einer der Geschäftsführer von Tyrol Air Ambulance, den neuen Partner.

Tyrol Air Ambulance - Im Sommer 1976 wurde der erste internationale Ambulanzflug von Tyrol Air Ambulance (damals noch Tyrolean Air Ambulance) durchgeführt. Seitdem verlassen sich über 3.000 Patienten jährlich auf das Know-how der Tyrol Air Ambulance. Bereits 1980 wurden die ersten Sammeltransporte mit verletzten Winterurlaubern nach Benelux angeboten, Ende der 1990er Jahre wurden diese Sammeltransporte ganzjährig auf die Mittelmeerregion ausgedehnt. 2013 wurde das Unternehmen mit dem ITIJ Air Ambulance Provider of the Year als beste Air Ambulance weltweit ausgezeichnet. Tyrol Air Ambulance ist eine Tochtergesellschaft der Welcome Air, die zu 100 Prozent im Besitz der Remi Finanz- und Verwaltungs AG steht, und operiert weltweit. Für weitere Informationen: http://www.taa.at

Kapsch BusinessCom - ein Unternehmen der Kapsch Group - ist mit mehr als 1.300 Mitarbeitern und einem Umsatz von knapp 310 Millionen Euro einer der führenden ICT-Servicepartner in Österreich, Zentral- und Osteuropa. Eingebettet in die Kapsch Unternehmensgruppe agiert Kapsch BusinessCom weltweit mit eigenen Niederlassungen in Österreich und mit Gesellschaften in Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien und Polen. Das Gesamtlösungsportfolio des Unternehmens deckt sowohl Informationstechnologie als auch Telekommunikation ab. Kapsch positioniert sich daher als ICT-Servicepartner. Neben der Systemintegration und der kontinuierlichen Optimierung übernimmt Kapsch BusinessCom in immer stärker werdendem Ausmaß auch den vollständigen Betrieb dieser ICT Lösungen. Kapsch setzt dabei auf Herstellerunabhängigkeit und Partnerschaften mit weltweit technologisch führenden Anbietern wie Apple, Aastra, Avaya, Cisco, EMC, Google, Hitachi, HP oder Microsoft. Gemeinsam mit diesen Partnern agiert Kapsch als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter bei seinen 17.000 Kunden, vor allem aber als verlässlicher, vertrauenswürdiger und langfristiger Trusted Advisor in einem sich rasant verändernden technologischen Umfeld.

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