Erfolgsstory A1 Handy-Ticketing

Europaweite Führerschaft für mobilkom austria im mobil-commerce

Wien (pts031/11.04.2000/12:54) Seit 15. Juli 1999 bietet mobilkom austria die Möglichkeit, über das A1-Handy ÖBB-Tickets zu bestellen. Damit wagte mobilkom austria als erster Mobilfunkbetreiber den Schritt ins mobil-commerce - und übernahm somit die Vorreiterrolle europaweit auf diesem Sektor.

Nach drei erfolgreich Quartalen "aktivem ÖBB-Ticketing" blickt mobilkom austria zurück: Insgesamt wurden mit diesem Service über 10.000 Tickets verkauft und über die mobilkom austria Rechnung abgebucht. Etwa 2.000 "Dauerkunden" nehmen den Ticketeinkauf laufend und das bis zu 60 Mal (gerechnet über einen Zeithorizont von sechs Monaten) in Anspruch. Ein durchschnittlicher A1-ÖBB-Ticketing-User nützt das Angebot etwa drei bis viermal pro Halbjahr. Allein im Februar wurden pro Tag zwischen 50 und 80 Tickets übers Handy gebucht.

"Das Angebot, sein ÖBB-Ticket per Handy zu bestellen, wurde von unseren Kunden sehr gut angenommen und gewinnt weiterhin an Bedeutung", so Prok. Peter Brejzek, Leiter Marketing und Vertrieb von mobilkom austria. Der Verkauf von Bahntickets via Handy ist allein im Jahr 1999 um das Siebenfache angestiegen, der bisherige Umsatz liegt über der erwarteten 2,5 Mio ATS-Grenze.

Seit Dezember 1999 können A1-Kunden auch über WAP ÖBB-Tickets buchen. Mit dieser ersten kommerziellen WAP-Anwendung in Österreich bestätigt mobilkom austria wieder einmal ihre Innovationsführerschaft.

So sieht der typische A1-ÖBB-Ticketing-User aus:
Nach einem Dreivierteljahr ÖBB-Ticketing hat das Beratungsunternehmen Consent Ende Februar 2000 im Auftrag von mobilkom austria rund 240 Ticketing-Kunden telefonisch zu ihren Erfahrungen und Gewohnheiten mit dem ÖBB-Ticketing befragt:

58 % der ÖBB-Ticketing-User reisen mindestens einmal im Monat und buchen dafür ihr Ticket mit dem Handy. Die Benutzerführung der Ticket-Bestellung erschien nur jenen ungewohnt, die es nicht so oft verwenden, während Vielreisende keine Probleme sehen.

Die Studie von Consent zeichnet ein klares Bild des typischen ÖBB-Ticketing-Users: berufstätig, männlich, bis 35 Jahre alt und Reisender aus Lust und Laune (49 % fahren aus privaten Gründen). Tickets via A1-Handy werden großteils von Bewohnern aus den Bundesländern Wien, Niederösterreich und Burgenland genutzt.

"Wir freuen uns vor allem über ein Ergebnis dieser Studie: Unsere Kunden schätzen ausdrücklich den großen Vorteil des Handy-Ticketing - die Kosten für das Ticket werden mit der nächsten mobilkom-Rechnung abgebucht. Damit ermöglicht mobilkom austria dem Kunden den bargeldlosen Zahlungsverkehr via Handy", meint Prok. Peter Brejzek, Leiter Marketing und Vertrieb von mobilkom austria.

mobilkom austria ist europaweit der einzige Mobilfunkbetreiber, der eine derartige Anwendung in Kooperation anbietet. "Schon in naher Zukunft wird mobilkom austria hier neue Schritte setzen. Die Möglichkeit, auch Kinokarten über das Handy zu bestellen, werden wir schon bald vorstellen können," verrät Prok. Peter Brejzek.

Große Bedeutung des M-Commerce in Europa

Dem mobilen Geschäft kommt innerhalb des E-Commerce eine steigende Bedeutung zu. Durch die Entwicklung neuer Smart Card-Systeme, die in ihrem Leistungsvermögen weit über die herkömmlichen SIM-Karten hinausgehen, wird das Handy immer mehr zu einem Zahlungsterminal und zum persönlichen Assistenten. Ein aktueller "m-commerce report" von Durlacher research Ltd. durchleuchtet die Einnahmen im Bereich E-Commerce in Europa.

Diese haben sich seit 1998 bis jetzt um das 20-Fache vervielfacht und werden sich bis zum Jahr 2001 nochmal verdreifachen. E-Commerce ist somit ein steigender Markt, der sich durch eine außergewöhnliche Marktdynamik kennzeichnet.

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