Kundenorientierung im Fokus
ACNielsen präsentiert Adhoc Mystery Shopping und Coaching
Wien (pts041/04.02.2003/15:21) Eine erweiterte und neue Form des Mystery Shoppings bei Handelsunternehmen hat ACNielsen entwickelt und im Baumarktbereich auch bereits etabliert.
Neben der, für die Kunden in jedem Prozessschritt nachvollziehbaren Qualität und der Geschwindigkeit (Ablieferung der Ergebnisse in 48 Stunden) als zentrale Vorteile von ACNielsen Adhoc Mystery Shopping hat das ACNielsen Mystery Shopping Team um Projektleiterin
Mag. Petra Kacnik nun in der Endphase des Prozesses auch Coaching der Mitarbeiter durch die Tester eingeführt.
Prok. Markus Gumbmann, Franchise Manager OBI berichtet im Rahmen des Businessbreakfast über seine Erfahrungen mit Mystery Coaching und wie es OBI schafft die Mystery Shopping Ergebnisse in der Praxis erfolgreich zu implementieren.
Das Business Breakfast "Winning Salesperson" findet am Mittwoch, den 12.Februar 2003 um 9.00 Uhr in der Lounge des Museums Moderner Kunst Stiftung Ludwig Wien (MUMOK), Museumsplatz 1 (im Museumsquartier), A-1070 Wien statt.
(Ende)| Aussender: | ACNielsen |
| Ansprechpartner: | Mag. Alexander Wimmer |
| Tel.: | 01/98 110 458 |
| E-Mail: | Alexander.Wimmer@acnielsen.at |
