Perfekte Kundenbetreuung - SMS Outlook Plugin

SMS wird als Informationsmedium mittlerweile von vielen KMU´s eingesetzt.

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Graz (pts017/22.06.2006/10:48) Ursprünglich primär das Kommunikationsmittel der Jugendlichen hat sich SMS mittlerweile genau aufgrund der Eigenschaften, die die Jugendlichen so schätzen auch bei der breiten Masse und sogar im Geschäftsbereich durchgesetzt. Diese überzeugenden Attribute wären die Geschwindigkeit: Ein SMS ist in wenigen Sekunden beim Empfänger. Die hohe Reichweite: Jeder hat ein Handy und fast alle Geräte sind zudem rund um die Uhr empfangsbereit. Die Preis-Leistungskomponente: Nur ein paar Cent pro Nachricht bei maximaler Aufmerksamkeit. Die Feedback-Tauglichkeit: Eine sofortige Reaktion der Empfänger ist möglich. Der extrem geringe Aufwand bei der Erstellung der kurzen und prägnanten Botschaften uvm.

Erst wenn man alle klassischen und modernen Medien, die z.B. in der Werbung zum Einsatz kommen vergleicht, wird die herausragende Stellung der effizienten SMS Kommunikation ersichtlich. So erreichen Unternehmen ihre Kunden und potentielle Kunden ohne Streuverlust, sehr direkt und persönlich.

Ursprünglich setzten vor allem Firmen mit sehr jungen Kunden wie zum Beispiel Diskotheken auf Kundeninformation per SMS, doch mittlerweile bedienen sich nahezu alle Branchen dieses Mediums. Der Erfolg gibt diesen Firmen Recht. Kommunikation per SMS ist bereits so verbreitet, dass diese Werbung über alle Alters- und Kundenschichten funktioniert. Rücklaufquoten von fast 20% auf SMS-Aussendungen brauchen keinen Effizienz-Vergleich mit anderen Werbeformen scheuen.

Dass Kunden-Kommunikation und Werbung per SMS auch bei hochwertigen Konsumgütern funktioniert, zeigt das Beispiel Juwelier Wallisch aus Niederösterreich, der ebenfalls sehr gute Erfahrungen mit SMS gemacht hat:
"Wir setzen SMS vor allem für Kundenaktionen ein, beispielsweise wenn ein Hersteller neue Produkte präsentiert, die wir erstmalig ins Geschäft bekommen. Diese Info-SMS kommen bei den Kunden sehr gut an," berichtet Juniorchef Florian Wallisch. "Der interne Aufwand für die Aussendungen ist sehr gering, da keine Grafiker usw. benötigt werden. SMS-Aussendungen können dadurch sehr kurzfristig durchgeführt werden."
Das Produkt mit dem Hr. Wallisch seine SMS verwaltet und versendet ist das sms.at Outlook Plugin. Dabei können die aus dem E-Mail Versand gewohnten Abläufe für den SMS Versand verwendet werden und somit ist das Ganze kinderleicht.

Bei Anmeldung bis 30.06. bietet sms.at noch die 3-Monate Testaktion ohne Setupkosten. Gratis Download des Outlook Plugin´s, sowie weitere Informationen finden Sie unter http://outlook.sms.at. Unter http://gateway.sms.at finden Sie Informationen, wie Sie den SMS Versand gegebenenfalls auch in Ihre bestehende Software integrieren können. Ansprechpartner: Hermann Gstettner (hgstettner@sms.at)

Aussender:	sms.at mobile internet services gmbh
Ansprechpartner:	Robert Gölles
Tel.:	+ 43 316 813380 11
E-Mail:	rgoelles@sms.at