Mobile Lösung von T-Systems unterstützt T-Mobile Vertrieb vor Ort beim Kunden

Das Büro im Blackberry

Wien (pts010/23.10.2007/09:30) T-Systems gestaltete ein maßgeschneidertes Vertriebsinformationssystem (VIS) für T-Mobile. Vertriebsmitarbeiter erhalten so mobilen Zugriff auf relevante Informationen und erfassen Geschäftsfälle direkt über ein mobiles Endgerät. Die Lösung unterstützt die Mitarbeiter dabei, schnell und einfach auf Anforderungen der Kunden und des Marktes zu reagieren.

Mit der neuen Lösung erhalten Außendienstmitarbeiter von T-Mobile einen mobilen Zugang zu wichtigen Vertriebsinformationen. Geschäftsfälle, wie die Erfassung von Werbekostenzuschüssen oder Vertriebsstammdaten, können direkt über den Blackberry beim Kunden erfasst oder abgerufen werden. Das Vertriebsinformationssystem (VIS) überträgt die eingegebenen Daten direkt und online in das SAP System: die erforderlichen Prozesse der Finanzbuchhaltung und des Controllings werden automatisch in Gang gesetzt. Darüber hinaus versendet es automatisch E-Mails, liefert ein entsprechendes Reporting und erzeugt Geschäftsbriefe. Die Applikation unterstützt die Vertriebsmitarbeiter von T-Mobile dabei, schnell und flexibel auf Anforderungen der Kunden und interne Abläufe zu reagieren. Das VIS bietet weiters Datensicherheit bei Verbindungsausfällen.

Flexibilität und Transparenz
"Das Vertriebsinformationssystem bringt Transparenz in die Vertriebsaktivitäten: Über mobile Endgeräte agieren die Mitarbeiter schneller und erfolgreicher am Markt. Sie erhalten schnelles Feedback und können so beim Kunden flexibler agieren und Werbemittel besser einsetzen. Durch die automatisierten Prozesse können keine Informationen verloren gehen", erklärt Robert Chvátal, Vorsitzender der Geschäftsführung von T-Mobile Austria die Vorteile der Anwendung.

T-Systems übernahm gemeinsam mit SNAP Consult Projekt- und Konzeptleitung, Testbetrieb, Prozessdesign und -implementierung, Applikationsprogrammierung sowie die Gestaltung der Integrationsszenarien für die bestehende SAP Systemlandschaft. Zudem setzte T-Systems die unterschiedlichen Anforderungen aus dem Vertriebsbereich bis hin zum Finanzwesen um.

Neueste Technologie für den mobilen Zugang
SAP NetWeaver diente bei der Umsetzung als Technologieplattform. Die Internetbrowseroberfläche steht für den mobilen Einsatz auf Blackberry Geräten und auf Notebooks zur Verfügung. Die Darstellung erfolgt auf Java-Basis. Eingegebene Daten fließen direkt in das SAP ERP System.

Aussender:	T-Systems Austria
Ansprechpartner:	Monika Schmied
Tel.:	057057 8432
E-Mail:	monika.schmied@t-systems.at