Stefan Amon ist neuer Leiter vom Technischen Kundendienst von Telekom Austria
Wien (pts039/28.10.2009/14:48) Ing. Mag. (FH) Stefan Amon, MBA (30) hat per 15. Oktober 2009 die Leitung des Technischen Kundendiensts von Telekom Austria übernommen.
Mit einem Team von rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zeichnet Stefan Amon künftig für eine der wichtigsten Kundenschnittstellen von Telekom Austria verantwortlich. Etwa 3.000 Kundenkontakte hat der Technische Kundendienst pro Tag. "Damit haben wir täglich 3.000 Mal die Chance, unsere Kunden für Telekom Austria als verlässlichen und kompetenten Partner zu begeistern", sieht Amon sein Team sowohl als Berater als auch als Botschafter des Unternehmens. "Ich freue mich auf die Leitung eines Teams dieser Größenordnung. Mein Ziel es, unseren mehr als zwei Millionen Kunden mit raschen und einfachen Lösungen für immer komplexere Technologien den besten Kundenservice im Lande zu bieten. Und das kann nur mit zufriedenen, bestens ausgebildeten und hoch motivierten Mitarbeitern gelingen", so Amon über die neue Herausforderung.
Mit besten Serviceteams in ganz Österreich im Einsatz
Die rund 1.400 bestausgebildeten Servicetechnikerinnen und Servicetechniker sind an rund 100 Stützpunkten, verteilt auf ganz Österreich, stationiert, um die Wünsche sowohl von Geschäfts- als auch Privatkunden schnell und zu deren vollkommenen Zufrieden¬heit zu erledigen. Das reicht vom "einfachen" Telefonanschluss über die Konfigurationen von Modems und Routern für einen Internetanschluss an einem PC oder einem Computer-Netzwerk bis hin zur Installation von aonTV oder aonAlarmServices.
Karriere in Österreichs führendem Telekommunikationsunternehmen
Seine Karriere im Telekom Austria Konzern startete Stefan Amon im Jahr 2004 als Strategy Manager bei mobilkom austria. Die vergangenen vier Jahre war der 30-jährige Vorstandsassistent von Dr. Hannes Ametsreiter, Vorstandsvorsitzender mobilkom austria und Telekom Austria. Internationale Erfahrung sammelte er beim Aufbau der bulgarischen Mobiltel, Mitglied der mobilkom austria Group. Seine berufliche Laufbahn begann Stefan Amon als Controller bei der Firma One GmbH für die Bereiche Logistik, Einkauf & Technik. Danach folgte ein zweimonatiges Praktikum bei der Europäischen Union in Brüssel mit Schwerpunkt Telekommunikation, Binnenhandel und Europäisches Konvent. Amon absolvierte die Fachhochschule für europäische Wirtschafts- und Unternehmensführung und graduierte zum International Strategic Management MBA an der LIMAK Johannes Kepler University Business School.
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