US-Tourismuspapst kommt nach Österreich

Präsentation der "Best practice"-Hotelstudie - Innovative Tipps für Gewinnmaximierung in der Tourismus-Branche

V O R S C H A U / Salzburg (pts018/25.02.2000/12:43) Die Salzburger Werbeagentur Polak and friends organisiert gemeinsam mit der Firma Wallmann Hotelausstattung, Mittersill, in der Zeit vom 22. bis 25. März 2000 vier eintägige Inspirations-Seminare zum Thema "Innovatives Dienstleistungs-Marketing für Hotels und Tourismusunternehmen". Die Veranstaltungsorte für die Europa-Premiere sind München, Mayrhofen/Tirol sowie Salzburg und Wien. Im Rahmen der Vortragsreise wird der renommierte Marketing-Professor Leo Mark Renaghan die mit Spannung erwarteten Hauptergebnisse der topaktuellen "Best practice"-Hotelstudie der Managementschule an der Cornell Universität/USA erstmals in Europa vorstellen. In dieser Studie wurden die 150 erfolgreichsten amerikanischen Hotels auf ihre Erfolgsfaktoren untersucht.

In seinen Vorträgen und Fallstudien zeigt Prof. Renaghan neue Wege auf, Gäste mit einfachen und cleveren Marketingstrategien zu begeistern. "Der Name Renaghan garantiert den Seminarteilnehmern praxisbezogene Strategien, die sofort im Betrieb umgesetzt werden können", betonen Bernhard Wallmann und Heinz Polak. "Das Publikum wird nicht mit Theorie überhäuft, die am nächsten Tag schon wieder vergessen ist, sondern erfährt hautnah, wie es Schritt für Schritt ein gewinnbringendes Dienstleistungsmarketing aufbauen und perfektionieren kann."

Die innovativen Tipps für alle interessierten Hoteliers und Dienstleister im Tourismus machen gemeinsam mit den neuen Studien-Ergebnissen die Besonderheit dieses Seminar aus: "Es ist die umfangreichste Hotel-Studie, die je durchgeführt wurde, und sie beschäftigt sich mit dem Maximieren von Einkommen und Gewinn in Hotels. Einige dieser Ergebnisse werden die Teilnehmer bestimmt überraschen", ist Heinz Polak überzeugt.

Wie entwickle ich ein gästeorientiertes Marketing?

Diese Frage steht im Mittelpunkt des Vortrages des bekannten Professors Leo M. Renaghan, der sich seit vielen Jahren mit Strategien zur Kundenorientierung in Hotellerie und Gastronomie beschäftigt. Für ihn ist die Frage nach der Rolle des Marketing im täglichen Arbeitsprozess zur strategischen Schlüsselfrage für jede Dienstleistungsfirma, die im heutigen Konkurrenzkampf tätig ist, geworden. Renaghan ist Berater für Vereinigungen und Firmen in den USA, Lateinamerika, Europa und Asien - über Themen in Verbindung mit Kundenwert bzw. -zufriedenheit, Dienstleistungsdesign bzw. Gewinn durch Qualität. Seit 1992 fungiert Renaghan als Vorstandsmitglied von Radisson-SAS Hotels in Brüssel.

Im Seminar wird Prof. Renaghan anhand eines Marketing-Plans für ein Hotel seinen Teilnehmern aufzeigen, wie vor allem kleine und mittlere Betriebe, die weniger Geld in Marketing und Werbung investieren können als internationale Hotelkonzerne, erfolgreich geschäftliche Entscheidungen treffen und ihren Betrieb positionieren: Wie wird mein Hotel für die Gäste einmalig und was ist ihnen am wichtigsten? Wie bin ich dem Mitbewerb überlegen? All diese Fragen und Überlegungen münden am Ende des Seminars nach Vorträgen und Diskussionsrunden in ein praxisnahes Fallbeispiel eines Marketing-Planes, das sich mit dem Produkt "Hotel", seiner Preisstrategie sowie einer professionellen Werbung auseinander setzt.

"Sensationell für unsere Teilnehmer sind nicht nur die Ergebnisse der Hotel-Studie, sondern ist bereits die Seminargebühr um Schilling 4.900,--", freut sich Werbefachmann Polak. Bei Interesse am Seminar, das am 22. März im Räter Park Hotel in München, am 23. März im Europahaus in Mayrhofen/Tirol, am 24. März im Bildungshaus St. Virgil in Salzburg sowie am 25. März 2000 im Parkhotel Schönbrunn in Wien stattfindet, wenden Sie sich bitte an die Werbeagentur POLAK and friends, Moosstraße 52a, 5020 Salzburg, Tel. 0043 (0)662-830215-0 oder Fax 0043 (0)662-830215-15 bzw. E-Mail: office@polakandfriends.com Aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl wird um rasche Antwort gebeten. http://www.polakandfriends.com/seminare (2 Fotos, L.M. Renaghan, Bernhard Wallmann und Heinz Polak).

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