UTA mit neuem Webauftritt

Relaunch der Corporate Website und neues Customer Care-Tool

Wien (pts020/09.12.2002/13:09) Ab heute, Montag, präsentiert sich die Online-Welt von UTA in einem neuen Licht. Die Corporate Website http://www.uta.at wurde gänzlich überarbeitet und dem heuer adaptierten Corporate Design angepasst. Auch hinsichtlich technischer Umsetzung und Benutzerfreundlichkeit ist die Site nun wieder State of the Art. Die Programmierung im Content Management System "Open Market" und die grafische Umsetzung erfolgte UTA-intern.

Bei der Konzeption der neuen Website stand die Benutzerfreundlichkeit (klare Navigation, schnelle Lade-zeiten) sowie eine optimale Marketing- und Vertriebsunterstützung im Vordergrund. Eine Herausforderung dabei stellte insbesondere die gleichberechtigte Ansprache aller von UTA adressierten Zielgruppen (Privatkunden, Geschäftskunden sowie Carrier und Service Provider) dar. Deshalb wurde sowohl ein zielgruppenorientierter, als auch ein servicebezogener Ansatz bei der Navigationslogik gewählt. Durch die strikte Trennung zwischen Produkt- bzw. Unternehmensinformation und Web-Services wurde eine übersichtliche und transparente Darstellung erreicht.

Eine weitere Aufgabe bestand darin, eine Symbiose zwischen dem Corporate-Auftritt und der Kampagnenwelt von UTA zu schaffen. Während der rechte Teil der Startseite ausreichend Platz für Promotions bereithält und somit sehr variabel gestaltet werden kann, ermöglicht der linke Bereich jeder Zielgruppe einen kontinuierlichen, hierarchischen Informationszugang. Mit der Smart & Easy Box steht dem User neben der hierarchischen aber auch eine vernetzte Navigation zur Verfügung. So sind etwa bei der Serviceinformation stets nur die das jeweilige Service betreffenden FAQs verlinkt. Umfangreiche Suchfunktionen wie Volltextsuche, Servicesuche mittels Pull-down-Menü und einer Sitemap komplettieren das Angebot der neuen www.uta.at.

UTA MyZone - Kunden-Selbstverwaltung im Internet

Gleichzeitig mit dem Start der neuen Website hat UTA ein Customer Care-Tool eingerichtet, mit dem alle Privatkunden ihre Daten online selbst verwalten können. Die Änderung von Adressdaten, die Freischaltung neuer Telefonnummern oder das Einrichten von E-Mail-Adressen kann nun wie schon früher die Abfrage von Onlinezeiten und Datentransfervolumina einfach selbst erledigt werden. Auf der selben Oberfläche befindet sich auch eine SMS-Plattform sowie eine Webmail-Applikation, so dass alle Aktivitäten rund um den Kundenaccount mit nur einem Login durchgeführt werden können ("Single Sign On"). In einer weiteren Ausbaustufe soll noch heuer das Upgrading von Services (derzeit nur auf ADSL möglich) sowie die elektronische Rechnungslegung realisiert werden. Die UTA MyZone ist entweder über www.uta.at, direkt über www.myzone.at sowie in weiterer Folge auch über das Kundenportal www.utanet.at erreichbar.

Die UTA Telekom AG ist Österreichs führender neuer Anbieter von Telekommunikations- und eBusiness-Services. Als Full Service Provider verbindet UTA Telefonie-, Internet-, Daten- und eBusiness-Services zur neuen Qualität der Kommunikation.

Aussender:	UTA Telekom AG
Ansprechpartner:	Martin Halama
Tel.:	+43 1 9009-3030
E-Mail:	martin.halama@uta.at