schoeller network control setzt auf CRM von AcomIT

AcomIT begleitet CRM-Initiative und implementiert CRM-Lösung von Maximizer

Wien (pts013/07.06.2005/09:31) schoeller network control, führender Anbieter von IT-Lösungen im Bereich Netzwerk-Analyse und Netzwerk-Sicherheit, setzt im Zuge verstärkter Kundenorientierung auf Customer Relationship Management. Um den gesteigerten Anforderungen Rechnung zu tragen, setzt schoeller network control auf die CRM-Lösung von Maximizer und AcomIT als Beratungs- und Implementierungspartner.

Mit Hilfe der CRM-Lösung soll zielgruppenorientiertes Marketing betrieben werden, Kundenanfragen noch schneller bearbeitet werden können und der Kundensupport optimiert werden.

"Wir sind sehr optimistisch, dass wir unsere Ziele erreichen werden", so Michael Gruber, Geschäftsführer bei schoeller network control. "Die Wahl fiel auf Grund des umfassenden Beratungsansatzes und zahlreicher erfolgreicher nationaler und internationaler Projekte auf AcomIT", so Gruber weiter.

Reinhard Tomanek, CRM-Projektleiter bei schoeller network control, lobt die gute Zusammenarbeit mit AcomIT. "Mit Hilfe von Usecases wurden im Vorfeld gemeinsam mit AcomIT alle Prozesse abgebildet und auch kritisch hinterfragt", so Tomanek. "Durch das Einbeziehen aller betroffenen Abteilungen bereits in der Projektvorphase und Anpassung der CRM-Lösung an deren Bedürfnisse, war von Anfang an eine hohe Akzeptanz bei unseren Mitarbeitern gegeben und deshalb sind wir vom Erfolg unserer CRM-Aktivitäten überzeugt", so Tomanek weiter.

Über schoeller network control:
schoeller network control positioniert sich als der Spezialist mit umfassender Expertise in den drei Kernbereichen Analyse, Optimierung und Absicherung von IT-Ressourcen. schoeller verfügt über ein umfangreiches Lösungsportfolio mit Produkten international renommierter Hersteller mit den dazugehörigen Dienstleistungen. Das Dienstleistungsangebot reicht von ausführlichen Netzwerk- und Applikationsanalysen, Fehlersuche im Netzwerk und bei Applikationen über die Verifikation der Einhaltung von Service Level Agreements bis hin zu Security Audits, wo sicherheitstechnische Schwachstellen in der IT-Umgebung aufgedeckt werden.

Über AcomIT:
Die AcomIT GmbH ist ein europaweit agierendes Beratungsunternehmen mit Hauptsitz im Süden von Wien (Bad Vöslau) und Niederlassungen in Frankfurt/Main und München.
Als CRM-Berater und Integrator betreut AcomIT Kunden wie BP Schmierstoffe, ABN AMRO NV (Zürich Branch), Jenoptik, uvm.
Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Implementierung von operativen CRM-Lösungen im Business to Business Umfeld, vor allem in den Zweigen Industrie, Fertigung, Informationstechnologie und Finanzdienstleistung mit Fokus auf institutionelle Kunden.

Aussender:	AcomIT GmbH Intelligized Business Tools
Ansprechpartner:	Günter Wittholm
E-Mail:	guenter.wittholm@acomit.com