Handynutzer kennen ihre Auslandstarife nicht

pressetext-Umfrage: Roaminggebühren kaum durchschaubar

Wien (pts008/20.07.2005/09:00) Zwei Drittel der österreichischen Handy-Benützer wissen über die anfallenden Gebühren bei Telefonaten im Ausland nicht Bescheid. Über 36% schätzen, dass Telefonate aus den klassischen Urlaubsländern über einen Euro pro Minute kosten. 16,4% glauben, dass sich ein Anruf mit mehr als zwei Euro zu Buche schlägt. Das sind die zentralen Ergebnisse einer Umfrage der internetbasierten Nachrichtenagentur pressetext.austria (pte), die im Juni 2005 gemeinsam mit T-Mobile Austria durchgeführt wurde. An der Befragung nahmen mehr als 1.200 pte-Leser/innen teil.

Das Wissen über Roamingtarife und deren Gestaltung ist in Österreich denkbar gering. 820 (68,1%) Teilnehmer an der Umfrage gaben an, nicht zu wissen, wie viel sie für ein Mobilfunkgespräch ins oder aus dem Ausland zahlen. Trotzdem verzichtet nur eine kleine Minderheit im Ausland auf das Handy. Nur 5,9% der Befragten gaben an, nie mit dem Ausland zu telefonieren. "Wie diese Umfrage zeigt, verzichten die österreichischen Geschäftskunden auch im Ausland nicht aufs Telefonieren. Mit WorldClass Premium, dem am österreichischen Mobilfunkmarkt konkurrenzlos günstigsten und transparentesten Roamingtarif von T-Mobile, bleibt T-Mobile Kunden eine böse Überraschung erspart, wenn sie ihre Mobilfunkrechnung erhalten.", erklärt Andreas Szamosvari, Leiter Business Marketing bei T-Mobile Austria.

Entsprechend breit gestreut sind auch die Tarifschätzungen. Knapp 23% der Umfrageteilnehmer glauben, der Roamingtarif beträgt weniger als einen Euro pro Minute, 36,5% schätzen zwischen einem und zwei Euro. 16,4% meinen, das Telefonvergnügen im Ausland kostet mehr als 2 Euro pro Minute, 4,3% schätzen sogar mehr als drei Euro.

Roamingtarife zu kompliziert
Bei der Frage nach dem Anbieter mit den niedrigsten Roamingtarifen gibt es einen klaren Sieger. Die Hälfte aller Befragten nannte T-Mobile als günstigsten Anbieter, gefolgt von der mobilkom austria (17,2%) und tele.ring mit 10%. "Die Ergebnisse zeigen, dass T-Mobile der einzige Mobilfunkanbieter Österreichs ist, der ein verständliches Tarifmodell für Auslandsgespräche bietet und das auch aktiv kommuniziert. Unsere WorldClass-Option ermöglicht es unseren Kunden, in 22 Ländern Europas und den USA immer zum gleichen Tarif zu telefonieren. Die Kosten liegen in jedem Fall unter 80 Cent pro Minute", so Szamosvari. T-Mobile sieht sich damit als Vorreiter bei transparenten und einfachen Roamingtarifen und möchte seine führende Stellung in diesem Bereich weiter ausbauen.

Zum Befragungssample
Die Umfrageteilnehmer (n=1.204) sind zu 34,6 Prozent T-Mobile- und zu 32,8 Prozent A1-Kunden. Rund 16,4% der Befragten telefonieren mit ONE, 11,2% verwenden tele.ring und 2,1% den Mobilfunkbetreiber Drei. 12,7% entfallen auf "andere" Anbieter. (Mehrfachnennungen möglich). 37,9 Prozent der Teilnehmer sind in Kleinunternehmen mit unter 10 Mitarbeitern beschäftigt, 18,6% in Betrieben mit 10-49 Mitarbeitern. 14,9% arbeiten in Mittelbetrieben mit 50-249 Beschäftigten und 28,6% in Unternehmen mit über 250 Mitarbeitern.

Umfragen mit Pressetext
pressetext führt in Kooperation mit seinen Kunden regelmäßig Befragungen zu aktuellen Themen im Bereich Hightech, Business und Leben durch. Zuletzt wurden Umfragen zu Mobilen Office Lösungen, zur Entwicklung des Flatscreen-Markts, zu Werbeflächen auf Autos und zur Weiterbildung durchgeführt. Weitere Informationen unter verkauf@pressetext.at

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