mobilkom austria: Petra Stangl leitet Customer Loyalty Management
Wien (pts033/29.08.2006/13:51) Die in Bayern geborene Petra Stangl (37) übernimmt die Verantwortung für die Kundenbindungs-Aktivitäten innerhalb des Marketings von mobilkom austria.
Die neue Customer Loyalty Management-Leiterin Mag. Petra Stangl, 1968 in Burghausen in Oberbayern geboren, kümmert sich mit einem Experten-Team um die Zufriedenheit von 3,4 Millionen A1 Kunden in Österreich. "Die Marke A1 soll sich durch höchste Kunden- und Serviceorientierung deutlich vom Mitbewerb abheben und durch die richtigen Angebote zum richtigen Zeitpunkt auch auf emotionaler Ebene die oberste Stufe der Kundenbeziehung - die Loyalität - erreichen", beschreibt Petra Stangl ihr Aufgabengebiet.
Zusammen mit ihrem Team wird sie sich um die strategische Weiterentwicklung des Kundenloyalitäts-Managements kümmern und kundenrelevante Prozesse optimieren und vereinfachen. Sie wird Kundenbindungsprogramme weiterentwickeln und die systemischen und analytischen Voraussetzungen für optimales Relationship Marketing entwickeln und sicherstellen. "Unser aller Ziel ist es, unsere A1 Kunden zu begeistern", fasst Petra Stangl diese Aufgaben in einem Satz zusammen.
"Ich freue mich, dass mit Petra Stangl eine langjährige und erfahrene Mitarbeiterin die Abteilungsleitung Customer Loyalty Management übernommen hat", so Alexander Sperl, Marketing Director bei mobilkom austria.
Petra Stangl studierte zunächst Betriebswirtschaftslehre an der Universität Regensburg und dann am Institut für Sozial- und Wirtschaftswissenschaften an der Universität Innsbruck. Ihre Karriere begann sie in einer Unternehmensberatung, dann arbeitete sie im Versicherungswesen. Sie ist seit 2000 bei mobilkom austria im Bereich Customer Relationship Management innerhalb des Bereiches Marketing für strategische Aufgaben in der Kundenbindung verantwortlich.
Ihre Freizeit verbringt Petra Stangl am liebsten mit Freunden in geselliger Atmosphäre bei südsteirischen Weinen und mediterraner Küche. Sie hat vor kurzem den Golf-Sport für sich entdeckt und arbeitet zielstrebig an der Verbesserung Ihres Handicaps.
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