Partnerveranstaltung PIDAS und systemfive am 21. Juni
Thema: Visualisieren, monitoren und steuern von Service Prozessen
Wien (pts008/13.06.2007/08:36) PIDAS uns systemfive laden sehr herzlich zu einem Vormittag der Transparenz ein. Wir präsentieren eine Lösung zur Visualisierung von Geschäfts-, Service- und Performance Daten in Echtzeit.
Sinnvolle Kennzahlen und innovatives Monitoring von Unternehmensprozessen sind unabdingbare Voraussetzungen einer objektiven und transparenten Messung der Dienstleistungsqualität.
Die Darstellung dieser Prozessdaten in Echtzeit und die entsprechende Alarmierung bei markanten Einbrüchen von Service Levels möchten wir Ihnen praxisnah vorstellen.
Das erwartet die Teilnehmer:
Service Monitoring mit angenehmen Nebeneffekt: "Sie tun Gutes und die anderen sehen es"
"Meine Reports liest keiner"
- Warum viele Berichte im Nirvana landen?
- Was sind Services und Prozesse?
- Steuern und Managen auf allen Ebenen
High Five: Visualize Data Live! Anywhere! Anytime!
Ein modulares Framework zur grafischen Echtzeitdarstellung von Prozessmetriken und Performance Daten
Service Delivery @ Lycos
Stabiler Betrieb von Internet-Applikationen durch Service Management
Wenn Sie Interesse an verbesserter Prozessperformance, höherer Prozessqualität und kurzen Reaktionszeiten haben, dann besuchen Sie diese Veranstaltung und profitieren von einem Gedankenaustausch in angenehmer Atmosphäre.
Anmeldung über:
Elisabeth Auffinger (PIDAS)- eauffinger@pidas.com
Über PIDAS
PIDAS ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich ganz dem Thema Kundenservice verschrieben hat. Zu den strategischen Geschäftsfeldern von PIDAS zählen der Aufbau, die Optimierung sowie der Betrieb von Serviceorganisationen wie IT-Helpdesks und Customer Care Centers.
Über systemfive
Die System Five Information Technology GmbH versteht sich als Partner im Bereich der Entwicklung von innovativen Software-Lösungen mit Schwerpunkt e- und m-commerce.
| Aussender: | PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. |
| Ansprechpartner: | Elisabeth Auffinger |
| Tel.: | + 43 316/712 715-22 |
| E-Mail: | eauffinger@pidas.com |
