eBay gibt umfassende Neuerungen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bekannt

Washington, D.C./Wien (pts031/29.01.2008/16:04) Künftiger Präsident und Vorstandsvorsitzender John Donahoe kündigt auf eBays eCommerce-Forum weltweite Änderungen der Gebührenstruktur, der Anforderungen an Verkäufer und des Bewertungssystems an.

Der weltweite Online-Marktplatz eBay (NASDAQ: EBAY; http://www.eBay.at ) hat heute bekannt gegeben, die Gebühren für das Einstellen von Artikeln zu senken, die Anforderungen an seine Verkäufer zu erhöhen sowie den besten Verkäufern erstmals in der Unternehmensgeschichte Preisnachlässe zu gewähren. Die weitreichenden Veränderungen werden weltweit - angepasst an die jeweiligen länderspezifischen Anforderungen - auf allen eBay-Marktplätzen eingeführt und zielen auf ein insgesamt verbessertes Einkaufserlebnis auf dem eBay-Marktplatz ab.

"Die Angebotsvielfalt im Online-Handel ist heute größer als je zuvor und auch die Erwartungen der Kunden sind gestiegen", so John Donahoe, künftiger Präsident und Vorstandsvorsitzender von eBay, in seiner Rede beim dritten eCommerce-Forum von eBay in den USA. Donahoe wandte sich in seiner Ansprache an 200 der wichtigsten US-amerikanischen eBay-Verkäufer und kündigte an: "Wir sind fest entschlossen, den eBay-Marktplatz noch einfacher und sicherer zu gestalten".

Um das Einkaufserlebnis auf eBay zu verbessern, plant das Unternehmen, Veränderungen in drei grundlegenden Bereichen einzuführen, die Einfluss auf das Verhalten und das Angebot der Verkäufer nehmen: an der Gebührenstruktur, den Anforderungen an die Verkäufer sowie beim Bewertungssystem.

Die Änderungen der Gebührenstruktur, die in den einzelnen Ländern in unterschiedlicher Weise umgesetzt werden, zielen darauf ab, die Verkäufer zu ermutigen, noch mehr Artikel bei eBay einzustellen und ihre Angebote dabei verstärkt mit Bildern zu versehen. Beides kommt dem Einkaufserlebnis bei eBay zugute. "Wir werden einen größeren Teil unserer Einnahmen als bisher dann erzielen, wenn ein Artikel erfolgreich verkauft wurde", so John Donahoe. Die detaillierten Veränderungen der Gebührenstruktur für den österreichischen eBay-Marktplatz werden am 11. Februar bekannt gegeben.

Parallel zur Veränderung der Gebührenstruktur führt eBay auch weitreichende Neuerungen im Umgang mit seinen Verkäufern ein. Das Unternehmen wird künftig erhöhte Anforderungen an die Verkäufer stellen. Ziel der Maßnahmen ist es, Verhaltensweisen entgegenzuwirken, die zu einem schlechten Einkaufserlebnis bei eBay führen. Beispielsweise müssen Verkäufer, mit denen Käufer besonders unzufrieden sind, künftig sicherstellen, dass sie zur Abwicklung einer Transaktion eine sichere Zahlungsmethode wie beispielsweise PayPal anbieten.

eBay wird außerdem die Anforderungen an Verkäufer zur Teilnahme am PowerSeller-Programm erhöhen. Gleichzeitig werden PowerSellern, die bestimmte Kriterien erfüllen, erstmals Preisnachlässe gewährt. "Wir möchten die Leistung unserer besten Verkäufer honorieren", so John Donahoe auf dem eCommerce-Forum. "Verkäufer, die ihre Angebote sorgfältig beschreiben, die Ware schnell versenden und dafür angemessene Versand- und Verpackungsgebühren verlangen, können zukünftig Preisnachlässe in Anspruch nehmen. Wir sind davon überzeugt, damit das Einkaufserlebnis auf dem eBay-Marktplatz grundlegend zu verbessern."

Schließlich kündigte Donahoe weitreichende Veränderungen des Bewertungssystems von eBay an, um das Handeln auf dem Online-Marktplatz vor allem für die Käufer weiter zu optimieren.

Die weltweit angekündigten Neuerungen wird eBay - angepasst an die lokalen Marktgegebenheiten - auch für die österreichische eBay-Seite umsetzen. "Wir wollen das Kauferlebnis auch auf eBay.at noch positiver gestalten", sagt Alberto Sanz, Geschäftsführer von eBay in Österreich. "Im Februar werden wir detaillierte Neuerungen bekanntgeben, mit denen wir uns noch stärker an den Bedürfnissen der österreichischen eBay-Nutzer orientieren."

Die finanziellen Auswirkungen der heute bekannt gegebenen Veränderungen sind in der Bekanntmachung und dem Ausblick der Finanzergebnisse vom 23. Januar 2008 berücksichtigt.

Über eBay:
eBay Inc. wurde 1995 in den USA gegründet und verbindet heute jeden Tag Millionen von Menschen weltweit. Hierzu stellt eBay Inc. verschiedene Internet-Plattformen für den weltweiten Internet-Handel, Bezahlsysteme und Kommunikation zur Verfügung. Seit der Gründung hat sich eBay Inc. ständig weiterentwickelt und vereint heute einige der stärksten Marken der Welt wie z.B. eBay, PayPal, Skype und Shopping.com. Der Unternehmenssitz der eBay Inc. ist in San Jose, Kalifornien.

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