pts20080910024 Technologie/Digitalisierung, Handel/Dienstleistungen

Direkt-Marketing per SMS: Maximale Effizienz - Geringe Kosten


Wels (pts024/10.09.2008/12:31) SMS als Instrument für Marketing oder Mitarbeiterinformation werden von immer mehr Firmen entdeckt. Der Welser Christoph Holubar bietet mit Simple SMS eine Lösung an, mit der Unternehmen einen ausgewählten Kundenkreis direkt, schnell und mit 99,9 Prozent "Wahrnehmungs-Garantie" erreichen, denn SMS werden fast ausnahmslos gelesen, während andere Werbeformen im Mülleimer oder Spam-Filter landen.

"Über unser System schicken die Wiener Philharmoniker aktuelle Infos an ihre Orchestermitglieder wenn sich ein Auftritt verschiebt oder ÖSV-Präsident Peter Schröcksnadels Skigebiete informieren ihre Stammkunden wenn Pulverschnee ist", sagt Holubar: Während Newsletter und Werbe-Mails zunehmend ungelesen im Spam-Filter landen, wird ein persönliches SMS zu mehr als 99 Prozent vom Empfänger gelesen. Simple SMS verfügt über eine Software, über die Mitteilungen per Computer an Empfänger-Handys in allen Netzen (weltweit) mit wenigen Mausklicks verschickt werden können. Diese neue Kommunikationsform ist zielsicherer und kostengünstiger als jedes Call Center.

Gezielter Verteiler-Aufbau

"Die Namen und Handynummern kommen vom Kunden, wir erledigen über eine selbst entwickelte Software, Versand und Auswertung der SMS, und machen auch Konzepte für neue Anwendungen, egal ob jetzt ein Personalvermittler seine Leute am Monatsende ans Ausfüllen der Stundenzettel erinnern will oder ein Discobetreiber seine Gäste an einen Party-Termin", sagt Holubar. Auch der Aufbau eines Verteilers und einer Kunden-Datenbank funktioniert über Simple SMS schnell und einfach: Interessenten brauchen sich nur mit einer kurzen SMS für einen Info-Service anzumelden und sind mit Namen, aktueller Handynummer und ihrem gewählten Info-Angebot gespeichert.

Ein Pilotprojekt in der Hotellerie ist sensationell erfolgreich verlaufen: Freie Zimmer wurden per SMS, für Stammkunden, günstig angeboten. Obwohl nur eine kleine Auswahl an Kunden aus der Datenbank angeschrieben wurden, meldeten sich mehr als 100, ihr Interesse für "Special Offers" an, und die gezielte telefonische Nachbearbeitung brachte sofort konkrete Buchungen.

Holubar vermarktet seinen Service für Klein- und Mittelbetriebe ab wenigen hundert Euro pro Auftrag bis zu Großkunden, die für je 1000 Euro rund 14.000 SMS versenden können und eine komplette Erfolgskontrolle dazu erhalten. Die Software kann jede SMS so aussehen lassen, als würde sie direkt vom Handy eines Kundenbetreuers kommen (natürlich nur mit einer speziellen Vereinbarung mit dem Inhaber der Absendernummer). Um technische Pannen möglichst auszuschließen, überwachen drei Firewalls den Datenverkehr.

(im Bild Christoph Holubar mit Assistentin)

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http://www2.simplesms.at/Fotos_SimpleSMSGmbH.zip

"Wir hatten in den vergangenen zwei Jahren nur sechs Minuten EDV-Ausfall", sagt der Firmengründer. Gewinnung von Neukunden-Adressen sei über einfache SMS mit Namen und Telefonnummer möglich, mit der Interessenten sich selbst für einen Service anmelden. "Wenn so eine Aktion gut ist, dann entsteht ein regelrechter Schneeball-Effekt mit bis zu 100 oder 150 Neuanmeldungen pro Tag", berichtet Holubar.

Simple SMS funktioniert auch für Außendienst-Mitarbeiter, die ihrerseits einen großen Kundenstamm zu betreuen haben: So können etwa Versicherungskaufleute ihre Kunden ständig und viel einfacher als per Post über Neuerungen und aktuelle Angebote auf dem Laufenden halten. Für den Unternehmer dagegen ist Simple SMS auch ein Instrument, den Aufwand seiner Verkaufsmannschaft besser zu steuern: Statt wahlloser Kontakte mit geringer Trefferquote ermöglicht Simple SMS eine gezielte Nachbearbeitung bei jenen Kunden, die Interesse für ein konkretes Angebot angemeldet haben.

Mehr informationen über Simple SMS finden Sie unter http://www.simplesms.at

Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne und jederzeit persönlich zur Verfügung:

Christoph Holubar, CEO
+43(0)676 / 93 0 72 40

Anhang: Aktueller Zeitungsartikel, Simple SMS - Ideas are useless unless used

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(Ende)
Aussender: Simple SMS GmbH
Ansprechpartner: Christoph Holubar
Tel.: +43 (0) 7242 252 0-80
E-Mail: c.holubar@simplesms.at
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