UNIQA legt Sturm-Guide auf und richtet Notfallhotlines ein

Sturmwarung: UNIQA richtet Notfall-Hotline ein

Wien (pts029/15.05.2014/15:40) Wie Sie sich vor Sturmschäden schützen können und was zu tun ist, wenn der Sturm bereits einen Schaden angerichtet hat.

Sturmwarnungen in Österreich. UNIQA hat einen Sturm-Guide erstellt, in dem die wichtigsten Fragen betreffend der Schadensregulierung beantwortet werden und der dabei hilft, zumindest die finanziellen Sorgen wieder rasch in den Griff zu bekommen. Sturmschäden sind in der Regel automatisch von der Eigenheim- und Haushaltsversicherung gedeckt. Damit bleibt man zumindest vor den finanziellen Folgen verschont.

Aus gegebenem Anlass haben UNIQA Österreich, die Salzburger Landes-Versicherung und die Raiffeisen Versicherung ab sofort kostenfreie Unwetter-Hotlines eingerichtet, die unsere Kunden unter 0800 204 55 55 (UNIQA und SALZBURGER) und 0800 22 55 88 (Raiffeisen Versicherung) erreichen.

Sturmschäden an Wohnung und Eigenheim:

In welcher Versicherung sind Sturmschäden gedeckt?
In der Eigenheim- und Haushaltsversicherung sind Sturmschäden meist automatisch inkludiert. Grundsätzlich gilt, dass Schäden ab einer Windstärke von 60 Kilometer pro Stunde in der Eigenheim- und Haushaltsversicherung gedeckt sind.

Wie weiß ich, wie stark der Sturm an meinem Wohnort ausgefallen ist?
Auf der Homepage http://www.uwz.at finden Sie eine genaue Übersicht, in welchen Regionen es wie stark stürmt oder gestürmt hat.

Wie gehe ich nach einem Sturmschaden vor, um möglichst rasch finanzielle Hilfe zu bekommen?
Sichern Sie gegebenen falls die Unfallstelle ab und bringen Sie Personen außer Gefahr. Rufen Sie die Feuerwehr bei Gefahr an, etwa wenn das Dach so stark beschädigt ist, dass es abgesichert werden muss.

Wenn vor Ort alles abgesichert ist, kontaktieren Sie ihre Versicherung. Melden Sie den Schaden Ihrem Betreuer oder Makler. Vor allem bei kleineren Schäden gilt: Verschaffen Sie sich zuvor einen Überblick über das Ausmaß des Schadens und versuchen Sie, den finanziellen Schaden einzuschätzen. Lassen Sie den Schadenshergang noch einmal Revue passieren, damit Sie bei der Schadensmeldung eine möglichst detaillierte Beschreibung machen können.

Es ist wichtig, Schäden gut zu dokumentieren. Dazu zählen das schriftliche Festhalten des Schadenshergangs genauso wie Fotos. Die Schadensmeldung sollte zudem möglichst bald nach dem Sturmereignis eingereicht werden, damit man sich noch an alle Details erinnern und der Schadenshergang möglichst gut nachvollzogen werden kann. Je besser der Schadenshergang rekonstruiert werden kann, umso einfacher kann auch der Schadenreferent einer Versicherung den Schaden nachvollziehen und abwickeln.

Bis zu welcher Summe übernimmt die Versicherung Schäden, die aufgrund eines Sturms entstanden sind?
Die Eigenheim- und Haushaltsversicherung übernimmt Sturmschäden bis zur maximal vereinbarten Deckungshöhe, die im Versicherungsvertrag vereinbart wurde.

Wie ist der Schaden zu melden?
Die Schadensmeldung kann mündlich, via E-Mail oder postalisch (auch zusätzlich zur mündlichen Meldung) gemacht werden. UNIQA Österreich, die Salzburger Landes-Versicherung und die Raiffeisen Versicherung haben ab sofort kostenfreie Unwetter-Hotlines eingerichtet, die Sie unter 0800 204 55 55 (UNIQA und SALZBURGER) und 0800 22 55 88 (Raiffeisen Versicherung) erreichen. Unter diesen Nummern geben Experten rasch Infos zu allen Fragen rund um Versicherungsschäden, die aufgrund des heftigen Sturms aufgetreten sind. Außerdem gibt das Kundenservice-Team Auskunft darüber, welche Schäden gedeckt sind und wie diese richtig dokumentiert werden.

Sturmschäden am Auto:

Schäden durch die unmittelbare Einwirkung des Sturmes sind in allen UNIQA und Raiffeisen Versicherung KFZ-Kaskoprodukten enthalten. Kann das beschädigte Auto repariert werden, so übernimmt die Versicherung die Kosten dafür. Eine Reparatur kommt nur dann in Frage, wenn sie nicht mehr als 80 Prozent des Wiederbeschaffungswertes ausmacht. Bei Totalschäden wird in der Regel die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert und Restwert ausbezahlt.

Was passiert, wenn ein Auto durch einen Sturmschaden an meinem Haus zu Schaden kommt?
Wenn ein Ziegel vom versicherten Haus ein fremdes Auto auf der Straße beschädigt, ist das ein Fall für die Haftpflichtversicherung. Die Haus- und Grundstückshaftpflichtversicherung, welche meist automatisch in der Eigenheimversicherung inkludiert ist, kümmert sich dann um die Abwicklung des Schadensfalles.

Vorsorgen:

Gibt es Möglichkeiten sein Haus vor Sturm zu schützen?
Ja, eine einfache Maßnahme sind etwa sogenannte Sturmklammern. Diese Metalldrähte fixieren die Dachziegel am Dachstuhl. Da Sturmschäden etwa an Dächern durch eine Druck- und Sogwirkung zustande kommen, hilft diese relativ kostengünstige Maßnahme sehr effektiv Sturmschäden am Dach zu verhindern.

Außerdem ist es wichtig, dass, sobald heftige Stürme prognostiziert werden, - sofern das möglich ist - bewegliche Gegenstände, etwa Gartenmöbel oder Spielgeräte, rechtzeitig vor dem Sturm weggeräumt und Fenster, Türen und Jalousien geschlossen werden.

Freilich können auch durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen nicht alle Gefahrenquellen ausgeschaltet werden, aber man kann seine eigenen vier Wände zumindest sturmfester machen.

Übrigens: UNIQA-Kunden, die mindestens zwei Polizzen in unterschiedlichen Versicherungssparten abgeschlossen haben, können die UNIQA Unwetterwarnung, die in Kooperation mit UBIMET angeboten wird, kostenlos nutzen. Mit diesem Service erhält man rund 15 Minuten vor plötzlichen Wetterumschwüngen eine Warnung per SMS oder E-Mail. Im ersten Quartal 2014 haben bereits 397.296 UNIQA Kunden frühzeitig Unwetterwarnungen erhalten.

Aussender:	UNIQA Insurance Group AG
Ansprechpartner:	Carolina Burger
Tel.:	+43 1 211 75-3233
E-Mail:	presse@uniqa.at
Website:	www.uniqagroup.com