Neues Teammitglied für das Restaurant Galerie im Park im Einkaufszentrum Rheinpark
Serviceroboter in St. Margrethen (SG) im Einsatz
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Serviceroboter BellaBot im Restaurant Galerie im Park St. Margrethen (Foto: Sebotics) |
Horw/St. Margrethen (ptp009/18.10.2023/10:30)
Dienstagmorgen im Restaurant Galerie im Park im Einkaufszentrum Rheinpark in St. Margrethen: Die Gäste geniessen ihre Morgenzeitung und eine duftende Tasse Kaffee, um in den Tag zu starten. Doch neben den freundlichen und gewohnten Gesichtern des Servicepersonals fällt den Stammgästen und Neulingen gleichermassen eine aufregende Neuerung auf: ein katzenähnlicher Roboter, der sich selbstbewusst und unaufgeregt zwischen den Tischen bewegt.
Das Restaurant Galerie im Park ist ein Treffpunkt für leckere Mahlzeiten und entspannte Pausen während des Einkaufens. Vor Kurzem wurde das Team um ein besonderes Mitglied erweitert: BellaBot, der Serviceroboter.
Nach einer kurzen Einarbeitungsphase ist der Serviceroboter bereits ein vertrauter und willkommener Anblick im Restaurant. Der neue Mitarbeiter ist nicht nur dazu in der Lage, Gäste auf herzliche Weise zu begrüssen und den kleinen Besuchern zu zuzwinkern, sondern soll aktiv im Service unterstützen und entlasten.
Der BellaBot übernimmt im Restaurant Galerie im Park eine Vielzahl an Aufgaben: Die Hauptaufgabe besteht darin, die langen Wege zwischen der Küche und den Tischen für die Gäste zu bewältigen, eine Strecke, die sich im Laufe eines Tages auf mehrere Kilometer summiert. Dies ermöglicht es dem Servicepersonal, sich vermehrt auf die Bedürfnisse der Gäste zu konzentrieren und einen persönlichen Service zu bieten. Darüber hinaus übernimmt der Roboter auch das mühevolle Schleppen von Geschirr, Besteck und Gläsern, was in der Gastronomie mitunter eine körperlich anspruchsvolle Aufgabe sein kann. Der Serviceroboter bewältigt diese Aufgabe mühelos und kann täglich mehrere Hundert Kilogramm an Geschirr sicher von A nach B transportieren.
Eine weitere Eigenschaft ist seine Fähigkeit, verschiedene Standorte im Restaurant anzusteuern und Aufgaben an verschiedenen Punkten zu erledigen. Dies gewährleistet, dass die Mitarbeiter jederzeit flexibel auf die Anforderungen des Restaurants reagieren können, während Roboter ihnen zuverlässig und unaufhörlich zur Hand geht.
Insgesamt ist BellaBot eine wertvolle Ergänzung des Teams im Restaurant Galerie im Park, der nicht nur Entlastung bringt, sondern auch den Gästen ein einzigartiges Erlebnis bietet. Dem Servicepersonal ermöglicht es, sich verstärkt auf die Gäste zu konzentrieren und sicherzustellen, dass ihre gastronomischen Bedürfnisse stets zufriedenstellend erfüllt werden.
Der Serviceroboter BellaBot ist ein Paradebeispiel für die fortschreitende Digitalisierung und Automatisierung in der Dienstleistungsbranche. Mit seinem katzenähnlichen Äusseren und seinem freundlichen Wesen sorgt er für einen ganz neuen Charme im Restaurant. Die Gäste haben sich schnell an die Anwesenheit des Roboters gewöhnt. Aber keine Sorge, der BellaBot ist kein Ersatz für das bewährte Servicepersonal, sondern eine Bereicherung des Teams. Die menschlichen Mitarbeiter sind weiterhin präsent, um persönlichen Service und menschliche Interaktion zu gewährleisten. Der Roboter ist vielmehr als Ergänzung gedacht, um die Effizienz und Schnelligkeit im Restaurant zu steigern und den Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Die Reaktionen der Gäste sind äusserst positiv, und viele sind begeistert von der etwas anderen Ergänzung. Die Zukunft des Service in der Gastronomie hat begonnen, und der BellaBot ist ein Schritt in diese aufregende Richtung. Über einen Besuch im Restaurant freut sich nicht nur der Roboter, sondern auch das ganze Team!
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