spusu und öGIG: Verstärkte Partnerschaft für die digitale Zukunft Österreichs

Wien (pts021/15.04.2024/15:25)

Seit mehr als drei Jahren arbeiten spusu, hierzulande der am schnellsten wachsende Mobilfunkanbieter, und öGIG, Österreichs größter Anbieter von offener Glasfaser-Infrastruktur, gemeinsam am Ausbau des Glasfasernetzes. Klares Ziel ist es, den landesweiten Ausbau schnell und umfassend voranzutreiben, um der Bevölkerung einen zukunftssicheren und direkten Zugang zu ermöglichen. Der Fokus liegt auf ländlichen Regionen. Eine neue Umfrage von öGIG beleuchtet die Überlegenheit von Glasfaser im Vergleich zu anderen Technologien. Die Partnerschaft mit öGIG, die weiter ausgebaut wird, markiert nicht nur eine strategische Initiative für spusu, sondern auch einen bedeutenden Meilenstein für die digitale Transformation Österreichs.

spusu stieg vor acht Jahren in den Mobilfunkmarkt in Österreich ein, der zu diesem Zeitpunkt bereits zu mehr als 150 Prozent gesättigt war. Dennoch gelang es dem Weinviertler Familienunternehmen, sich erfolgreich zu etablieren und kontinuierlich zu wachsen. Heute ist spusu mit über 600.000 Kunden der schnellst wachsende Mobilfunkanbieter des Landes. Mit einem klaren Fokus auf Einfachheit, Menschlichkeit und Fairness hat sich spusu einen Namen gemacht und ist vor allem wegen seiner Premium-Qualität zu leistbaren Preisen sowie des ausgezeichneten Kundenservice beliebt. Mit durchschnittlich zehn Sekunden Wartezeit am Telefon, Erreichbarkeit über verschiedene Kanäle wie E-Mail und WhatsApp sowie einer auf Augenhöhe geführten Kommunikation zeichnet sich das Unternehmen in der Branche aus.

Erfolgreicher Markteinstieg

Vor rund drei Jahren ist spusu auch in den Glasfasermarkt eingestiegen und verfolgt mehrere Ausbaustrategien. "Wir bieten Festnetz-Internet mit nahezu allen Partnern in ganz Österreich an. Aktuell können wir rund 25.000 Kunden verzeichnen, die Hälfte davon entfällt auf Glasfaser. Es ist unglaublich, welche Zuwächse wir in diesem Bereich haben. Für die Zukunft sehen wir enormes Potential", sagt Franz Pichler, Gründer und Geschäftsführer (CEO) von spusu. Zusätzlich zum firmeneigenen Wachstum durch die neu gegründete Baufirma spusu Infrastruktur GmbH kooperiert spusu mit mehreren Anbietern - einer davon ist die Österreichische Glasfaser-Infrastrukturgesellschaft (öGIG), die derzeit über 210 Gemeinden mit FTTH ausstattet. Offene Netze, wie jenes der öGIG, sind bekanntlich wichtig für freien, fairen Wettbewerb, auch im Sinne der Kunden. Das Unternehmen ist seit 2019 hierzulande tätig, spusu ist als Partner der ersten Stunde im öGIG-Netz der mit Abstand größte Anbieter.

Umfrage zeigt: Glasfaser als Vorreiter

Um eine Zwischenbilanz zur Kooperation zu ziehen, hat öGIG zusammen mit dem Marktforschungsinstitut Marketmind eine Studie durchgeführt, die die Zufriedenheit von Kunden mit der Glasfasertechnologie (FTTH bzw. Fiber To The Home) eruiert. Befragt wurden rund 1.000 Haushalte in Niederösterreich und Kärnten. Aus den Ergebnissen geht deutlich hervor, dass Glasfaser im Vergleich zu Internet über Mobilfunk, Festnetz oder Kabel bzw. DSL/Kupfer als klarer Vorreiter in Bezug auf Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Zukunftssicherheit wahrgenommen wird. Die wichtigsten Aspekte bei der Wahl des Internetanschlusses wären nach der Zuverlässigkeit der Verbindung das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Einfachheit der Erstinstallation. In noch nicht erschlossenen Gebieten haben zwei Drittel der Haushalte Interesse an Glasfaser. Darüber hinaus bestätigt die Umfrage die Zufriedenheit und Loyalität der spusu-Kunden. Über alle Technologien hinweg sind 91 Prozent der Befragten mit spusu sehr zufrieden/zufrieden, bei den großen Betreibern liegen die Werte zwischen 70 und 80 Prozent. Im Vergleich zu den anderen Technologien, sind FTTH-Kunden mit Abstand die zufriedensten - 95 Prozent geben an, sehr zufrieden/zufrieden zu sein. Weiters sind spusu-Kunden im Sample die einzigen, die ihren Anbieter proaktiv in einem bedeutsamen Ausmaß weiterempfehlen würden (gemessen anhand des sogenannten NPS Net Promoter Score). Dieser beläuft sich im Glasfaserbereich bei spusu auf NPS=50, was für die Branche ein überragender Wert ist.

Enormes Potential in Österreich

Unbestreitbar ist, dass die zunehmende Digitalisierung aller Lebens- und Arbeitsbereiche schnelles Internet wichtiger denn je macht. Eine stabile und zukunftssichere Infrastruktur ist somit unverzichtbar. Keine physikalische Übertragungsgrenze und konstant garantierte Internetgeschwindigkeit kennzeichnen die Glasfaser-Technologie. Trotzdem ist Österreich, was den Ausbau angeht, im Ländervergleich weit abgeschlagen und es gibt viel Aufholbedarf. Von rund drei Millionen Haushalten im Land nutzen erst ca. 10 Prozent einen Glasfaseranschluss. Dieses Potential möchte man bei spusu nutzen. "Es ist an der Zeit, unsere Infrastruktur zukunftsfähig zu machen. In den letzten 100 Jahren hatten wir Kupfer unter der Erde, die nächsten 100 Jahre und darüber hinaus wird es Glasfaser sein. Wir möchten unseren Kunden, unabhängig von ihrem Wohnort, schnelles und stabiles Internet bieten. Mit öGIG haben wir einen Partner, der dieselben Werte lebt wie wir. Das erlaubt es uns, auch dort, wo wir nicht selbst ausbauen, spusu-Glasfaserinternet anzubieten", so Florian Parnigoni, COO von spusu und Geschäftsführer der spusu Infrastruktur GmbH. Christian Nemeth, öGIG CCO, ergänzt: "spusu ist für uns ein wertvoller und geschätzter Partner. Durch proaktive Vermarktungsaktivitäten, attraktive Kundenangebote und guten Kundenservice konnte das Unternehmen nennenswert zur Erfolgsgeschichte unseres öFIBER Glasfasernetzes beitragen."

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