Customer Care unter einem D-A-CH - wer hat die erfolgreichste Strategie?
Top-Referenten der deutschsprachigen CC Branche berichten über Erfolgsstrategien
Wien (pts014/17.09.2003/11:08) Dieser Frage werden die Top - Referenten, die Teilnehmer der Podiumsdiskussion und die rund 300 Besucher der 6. Call Center Convention nachgehen. Internationale Vortragende und ebenso internationales Publikum erwartet das Competence Call Center, Veranstalter der Call Center Convention 2003, die dieses Jahr unter dem Titel "Erfolgsstrategien für Ihr Profit Center im Regionenvergleich D-A-CH" steht.
Der deutsche Call Center Manager 2002, Norbert Brandstädter, wird berichten, welche Erfolge man im Bereich der öffentlichen Verwaltung mit einem professionellem Call Center erzielen kann. Roger Schmid, Leiter des Kundenservicecenter der Berner Kraftwerke wird sein Erfolgsrezept für den Betrieb eines Call Centers in der Energiewirtschaft anhand von Case Studies und interessanten Erfahrungsberichten präsentieren. Weitere Top-Referenten aus den Branchen Finanzdienstleistung, Medien und Telekommunikation liefern spannende Impulsreferate.
Jürgen Polterauer, Manging Director von Wunderman Vienna, jener Agentur, die sich verantwortlich zeichnet für die "beste Marke weltweit" wird ebenso einen bereichernden Vortrag halten wie Friedhelm Lammoth, Ehrenpräsident des Deutschen Direkt Marketing Verbandes und Geschäftsführer Lammoth Mailkonzept aus der Schweiz.
"Bereits in den letzten Jahren fand unsere Veranstaltung in Österreich großes Interesse. Wir sind stolz darauf, dass wir heuer auch mit unserer Veranstaltung über die Grenzen Österreichs schauen. Zum ersten Mal nehmen Referenten und Besucher aus dem gesamten deutschsprachigen Raum an der Call Center Convention teil", berichtet Thomas Kloibhofer, CEO der Competence Call Center AG. Das Competence Call Center, das bereits zum 6. Mal die jährliche Top-Veranstaltung der österreichischen Call Center Branche organisiert, punktet nicht nur mit diesem Event international. Auch der in Berlin eröffnete Standort ist sehr gut angelaufen.
Die Call Center Convention 2003 findet am 02.Oktober 2003 im Studio 44 der Österreichischen Lotterien, Rennweg 44, 1030 Wien statt.
Anmeldungen und Information: Waltraud Kohlmayr, Communications Management, 01/81122/7707 oder unter http://www.yourccc.com .
(Ende)| Aussender: | Competence Call Center |
| Ansprechpartner: | Waltraud Kohlmayr |
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