TOPCALL erweitert Management-Team

Service Manager unterstützt Umsetzung der "Vision 2007"

Wien (pts002/28.01.2004/08:00) Die TOPCALL International AG (Wiener Börse, Prime Market: TOPC) hat im Zuge der Umsetzung der neuen Unternehmensstrategie "Vision 2007" ihr Management aufgestockt. DI Stefan Slabina (38) rückt als Service Manager in den erweiterten Vorstand auf. Die neu geschaffene Position unterstreicht den Wandel von TOPCALL vom Produkt- zum IT-Serviceanbieter für maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.

"In unserer 'Vision 2007' haben wir uns das Ziel gesetzt, rund die Hälfte unseres Umsatzes im Bereich Services zu generieren. Mit Stefan Slabina konnten wir dafür einen sehr erfahrenen und fachlich versierten Manager gewinnen", erläutert TOPCALL-CEO Herbert Blieberger.

Slabina ist bereits seit 1992 im Unternehmen, zuletzt als Product-Manager. Als Ziel seiner neuen Tätigkeit ist nennt er:
"1. Ausbau unserer globalen Service Level Agreements, die zur Zeit 40% unserer Umsätze ausmachen und sehr gutes Wachstumspotential haben.
2. Zusätzlich zu den kundenspezifischen Services der Aufbau eines Standard-Service Portfolios beginnend mit folgenden Komponenten:
- Monitoring (Überwachung von Kommunikationsflüssen)
- Reporting (statistische Auswertungen und Anbindungen an Verrechnungssysteme)
- Alerting und Notification Services (Aktive Benachrichtigung des Kunden über wichtige Ereignisse)
3. Ausbau der Kommunikationsanalyse
- zur Optimierung bestehender Infrastruktur
- als Grundlage zur Planung neuer Lösungen zur noch professionelleren Geschäftsentwicklung."

Slabina kann in Wien auf ein Team von 10 Mitarbeitern zurückgreifen, in den Niederlassungen sind rund 50 Personen mit der Planung und Implementierung von Projekten befasst.

Stefan Slabina studierte Nachrichtentechnik an der TU - Wien und begann seine berufliche Karriere als Entwickler bei TOPCALL. 1998 wurde er Development Manager und wechselte 2001 ins Product Management. Seinen wirtschaftlichen Background vertiefte Slabina u.a. an der Universität Bremen (D).

Der TOPCALL Server ist eine Gesamtlösung für die Geschäftskommunikation. Die Architektur der Lösung erlaubt Unternehmen, die gesamte Kommunikation auf einem einzigen, hochverfügbaren Server zu integrieren, zu verwalten und zu archivieren. Das "Single Server"-Konzept vereinfacht das Netzwerk-Management und vermeidet den Bedarf an Software-Installation bei Endgeräten. Das verfügbare Lösungsspektrum umfasst Unified Messaging, Network and Production Faxing, Interaction Management and Computer Telephony (IVR/CTI). Weiterhin bietet TOPCALL Kommunikationslösungen für ASPs und eine Produktpalette, welche den Ausbau von Call-Centern in multimediafähige Contact Center unterstützt.

TOPCALL (Wiener Börse: TOPC) ist ein weltweit tätiger Anbieter von geschäftskritischen Kommunikationslösungen (Unified Communication, UC). Diese Kommunikationslösungen unterstützen Unternehmen bei der besseren Nutzung ihrer bestehenden IT-Umgebungen (z.B. ERP- oder CRM-Systeme), bei der Vereinfachung oder Beschleunigung von Geschäftsprozessen und bei der Erzielung besserer Ergebnisse sowie eines raschen ROI. TOPCALL ist in diesem Geschäftsfeld seit 25 Jahren tätig und zählt den Großteil der "Fortune 500"-Unternehmen zu seinen Kunden. Auf Basis dieser Erfahrungen ist TOPCALL heute in der Lage, alle Medientypen in alle IT-Umgebungen zu integrieren und dadurch Geschäftsprozesse über Kommunikation zu optimieren. Bisher wurden über 4.000 UC-Lösungen weltweit installiert und durch TOPCALL's weltweite Support- und Consulting-Services unterstützt. TOPCALL ist mit 27 Niederlassungen und 18 dedizierten Vertragspartnern weltweit präsent. Das Unternehmen ist seit dem 19. Dezember 2002 unter dem Börsenkürzel TOPC im Segment Prime Market an der Wiener Börse gelistet. Die ISIN-Nummer lautet: AT0000848809. Der Unternehmenssitz befindet sich in Wien, Österreich. Weitere Informationen sind unter http://www.topcall.at verfügbar.

Weitere Informationen:

TOPCALL International AG
Herbert Blieberger
CEO
Talpagasse 1
A - 1230 Wien
Tel.: +43 (1) 863 53 - 0
Fax: +43 (1) 863 53 - 8137
Email: herbert.blieberger@topcall.com
http://www.topcall.com/at/

Aussender:	Topcall International AG
Ansprechpartner:	Ilse Berg
Tel.:	+43 1 863 53-171
E-Mail:	ilse.berg@topcall.com