Sechs Monate eBay in Österreich: Mit Service-Offensive zum Mega-Erfolg

Wien (pts030/08.09.2004/13:05) Am 26. Februar 2004 hat eBay seine österreichische Niederlassung eröffnet. Seither hat eBay Österreich ( http://www.ebay.at ) seine lokalen Angebote laufend ausgebaut. Durch die neuen Serviceleistungen für den österreichischen Markt - wie Sicherheitsportal, Online-Zahlungssystem PayPal, Volkshochschulkurse und eBay University - konnte eBay die Zahl seiner registrierten Nutzer erheblich steigern.

Anton von Rüden, Geschäftsführer von eBay Österreich, ist sehr erfreut über die äußerst positive Entwicklung. "Unsere laufenden Anstrengungen, den Marktplatz eBay Österreich zu verbessern, haben außergewöhnliche Erfolge erzielt. Inzwischen leben rund 350 Menschen ganz oder teilweise vom Handel über eBay und nahezu jeden Tag kommt ein neuer Nutzer aus Österreich dazu." Die Service-Offensive der letzten Monate macht das Kaufen und Verkaufen bei eBay Österreich noch einfacher und sicherer. Durch die Gründung der Wiener Niederlassung ist es möglich, gezielt auf die Bedürfnisse seiner lokalen Kunden einzugehen.

Sicherheitsportal zum Schutz der eBay-Nutzer

Um Käufer und Verkäufer zu schützen und Missbräuche zu verhindern, werden Österreichs eBay-Nutzer umfassend über das richtige und sichere Handeln bei eBay Österreich informiert. Seit Anfang Mai bietet eBay Österreich mit einem eigenen Sicherheitsportal http://www.ebay.at/sicherheitsportal eine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zum Thema "einfach sicher handeln" an. Es ist auch auf der Startseite des österreichischen eBay Online-Marktplatzes platziert und per Klick erreichbar.

Unter anderem wird hier über das kostenlose eBay-Käuferschutzprogramm informiert, welches bis zu einem Wert von 200 Euro (abzüglich einer Selbstbeteiligung von 25 Euro) jeden eBay-Nutzer absichert.

Integration des Online-Zahlungssystems PayPal

Seit 1. Juli 2004 ist das Online-Zahlungssystem PayPal http://www.paypal.at auch auf Deutsch verfügbar und bei eBay Österreich vollständig integriert. PayPal bietet den Nutzern einen Zahlungsservice, mit dem sie einfach, schnell und sicher nationale und internationale Zahlungen in fünf verschiedenen Währungen (Euro, Britische Pfund, US-Dollar, Kanadische Dollar, Yen) abwickeln können. Um Geld senden und empfangen zu können, benötig man lediglich eine E-Mail-Adresse und einen Kreditkarte. Für den Käufer fallen beim Bezahlen mit PayPal keine Kosten an. Für den Empfang von Kreditkartenzahlungen und internationalen Zahlungen berechnet PayPal zwischen 2,7 und 3,9 Prozent plus 0,35 Euro pro Transaktion. Im Branchenvergleich weist das Zahlungssystem eine der geringsten Betrugsraten auf.

eBay-Kurse an Volkshochschulen und eBay University

Mit dem Angebot von eBay-Kursen in Zusammenarbeit mit den Volkshochschulen hat eBay Österreich auf die große Nachfrage nach Ausbildungskursen zum richtigen Handeln im Internet reagiert. In Wien, Linz, Salzburg und Krems laufen die Seminare bereits äußerst erfolgreich, eine Ausweitung auf ganz Österreich erfolgt noch diesen Herbst. Auf http://www.ebay.at/vhs-at sind alle aktuellen Kursangebote und weiterführende Informationen dazu abrufbar.

Bei der jährlich stattfindenden eBay University http://www.ebay.at/university können die Teilnehmer ihre Kenntnisse über die Möglichkeiten bei und mit eBay erweitern. Österreichische Spezialisten und internationale Experten referierten am 13. März im Wiener Austria Center zu den Themen Marketing, Steuern und rechtliche Rahmenbedingungen des Online-Handelns. Alle 300 angebotenen Plätze waren innerhalb kürzester Zeit ausgebucht.

Wohltätige Versteigerungen bei eBay

Seit seiner Gründung im Jahr 1995 unterstützt eBay weltweit gemeinnützige Organisationen und Projekte durch Wohltätigkeitsversteigerungen. Diese Tradition pflegt man auch in der österreichischen Niederlassung. Eine viel beachtete Versteigerung erfolgte anlässlich der Büroeröffnung in Wien im Zuge des Wahlkampfes zur Bundespräsidentschaft. Eine Wanderung mit Präsidentschaftskandidat Dr. Heinz Fischer wurde zugunsten des Berufsbildungs- und Forschungszentrum für Blinde und Sehbehinderte auf http://www.ebay.at versteigert. Der Erlös der Versteigerung betrug 4.150 Euro. Großen Anklang bei den Nutzern fand auch die Auktion des von Gianfranco Ferré designten Life Ball Mini, der für 30.500 Euro einen Besitzer fand.

eBay ist der weltweite Online-Marktplatz. 1995 gegründet, hat sich eBay mit weltweit 114 Millionen registrierten Nutzern zum größten und leistungsstärksten Marktplatz für den Kauf und Verkauf von Gütern und Dienstleistungen durch Privatpersonen und Unternehmen entwickelt. In Österreich verzeichnet eBay über eine halbe Million Besucher und 69 Millionen Seitenabrufe im Monat (Quelle: Comscore MediaMetrics 12/03). Die eBay Austria GmbH ( http://www.ebay.at ) mit Sitz in Wien wird von Geschäftsführer Anton von Rüden geleitet.

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