5. IT Service Management Frühjahrssymposium

Möglichkeit zur Mitwirkung am 3./4. März 05 in Wien

WIEN (pts046/13.01.2005/14:39) Fortsetzungsveranstaltung:
"IT Governance-Geschäftsprozessoptimierung-Leistungstrends"

Im März 2005 besteht Gelegenheit zu einem informellen Networking zwischen den IT Servicemanagement Interessenten. Herr Christian Altenberger, Leiter des Programmkomitees, Hans Sarny (Moderator) und Frau Mag. Bettina Hainschink (Con.ect Eventmanagement) geben Ihnen die Möglichkeit, bei diesem Symposium mit einer Präsentation/Praxisbericht mitzuwirken.
Die Tagung wird von CON.ECT Event Management, dem Austrian IT Service Management Network, sowie mehreren Partnern veranstaltet.

Themenschwerpunkte:
* IT Governance
* Konsolidierung und Geschäftsprozessoptimierung
* Kostenoptimierung und Kennzahlen
* Kundenbeziehungsmanagement
* Technologietrends
* ITIL Best Practises

Termin: 3./4. März 2005, ganztägig
Ort: Wien
Veranstalter: CON.ECT Eventmanagement, Austrian IT Servicemanagement Network und andere.

Zielgruppe:
IT-Entscheidungsträger, Leiter Help Desk & Call Center, Entscheidungsträger aus Organisation, Kommunikation und Customer Care, Unternehmensberater und Projektleiter der großen Unternehmen und der IT & Telekom Branche im deutschsprachigen Raum (Österreich, Deutschland, Schweiz), Service Provider.

Sollten Sie als Anbieter/ oder als Anwender daran interessiert sein mit einem Referat präsent zu sein, ersuchen wir um kurzfristige Kontaktaufnahme.

In diesem Zusammenhang möchten wir noch auf ein Fachseminar:
"Service Level Agreements & Service Level Management" am 27. Jänner 05 im Con.ect Eventcenter, Kaiserstraße 14/2, 1070 Wien, hinweisen.
Referentin: Ullrike Buhl (FCS Consulting & Training GmbH & CoKG)
Details sehen Sie im pdf-Anhang.

Kontakt:
Mag. Bettina Hainschink
Con.ect Eventmanagement
1070 Wien, Kaiserstraße 14/2
Tel: 01/522 36 36 11
office@conect.at

Aussender:	CON.ECT Event Management GmbH
Ansprechpartner:	Hainschink Bettina
Tel.:	+43/1/522 36 36-0
E-Mail:	office@conect.at