Globale Parnerschaft zwischen SAS und Amdocs

Strategisches Wissen aus operativen Daten für Telekommunikationsanbieter

Wien (pts006/24.02.2005/09:00) Der Business-Intelligence-Marktführer SAS und Amdocs, führender Anbieter von Software und Services für Integriertes Customer Relationship Management, haben eine weltweite strategische Partnerschaft geschlossen. Ziel dieser Zusammenarbeit ist die Entwicklung von Business-Intelligence- und Marketing-Automation-Lösungen für Telekommunikationsanbieter, in denen strategisch-analytische Software sowie Consulting- und Implementierungsdienstleistungen gebündelt sind. Mit diesen Lösungen können Telcos Kundendaten analysieren und das so gewonnene Wissen in operativen Systemen nutzen - etwa für Billing, Bestellabwicklung und vor allem im Bereich Callcenter. Unternehmen profitieren dabei von ausgefeilten Kundensegmentierungen, der schnellen Entwicklung von effektiver One-to-One-Kommunikation und einem optimierten Product-Lifecycle-Management. So können sie ihre Kosten senken, die Kundenbindung und den Kundenwert stärken und ihre Profitabilität steigern.

Das erste gemeinsame Angebot von SAS und Amdocs wird eine neue Lösung für Kundenprofitabilität und -segmentierung sein. Damit können Telco-Unternehmen die Kosten berechnen und analysieren, die in den Kundenbeziehungen entstehen. Die Anwendung hilft Marketingexperten, das Verhalten ihrer Kunden zu verstehen - und mit diesem Wissen Entscheidungen zu treffen, die die Kundenprofitabilität steigern und eine personalisierte, gezielte Kundenkommunikation ermöglichen.

"Amdocs und SAS bieten ein überzeugendes Business-Intelligence-Konzept für die Telekommunikationsbranche", erklärt Henry Morris, Group Vice President und General Manager for Integration, Development and Application Strategies bei IDC. "Die Synergie dieser Allianz entsteht aus der Verbindung der SAS Software für Prognose und Analyse mit der Erfahrung, dem Branchen-Know-how und den bewährten operativen Anwendungen von Amdocs. Dies verspricht mehr Wissen für die Unternehmensentscheidungen - ein entscheidender Faktor für das Optimieren der Geschäftsprozesse."

Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um den weltgrößten Dienstleistungsorganisationen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anbieten zu können. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse - Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse - nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht seinen Kunden die Umsetzung ihrer Geschäftsstrategie mit einem raschen Return-on-Investment, geringeren Kosten und einer höheren betrieblichen Effizienz. Das internationale Unternehmen mit weltweit mehr als 9.500 professionellen IT-Mitarbeitern unterstützt Kunden in über 40 Ländern. Der Umsatz des Unternehmens betrug im Geschäftsjahr 2004 mehr als 1,77 Mrd. US-Dollar. Weitere Informationen unter www.amdocs.com.

Über SAS
SAS ist der Marktführer bei einer neuen Generation von Business-Intelligence-Software und Services. Weltweit wird die SAS Software an über 40.000 Customer Sites in über 110 Ländern eingesetzt - darunter in 96 Prozent der Top-100 der FORTUNE-Global-500-Unternehmen. Die SAS Lösungen helfen Unternehmen dabei, profitablere Beziehungen zu ihren Kunden und Lieferanten aufzubauen, bessere Entscheidungen auf Basis von genauen Informationen zu treffen und sich so kontinuierlich weiterzuentwickeln. Als einziger Anbieter integriert SAS modernste Data-Warehousing-Technologien, komplexe analytische Verfahren und traditionelle Business-Intelligence-Anwendungen, um aus großen Datenmengen Intelligenz zu generieren. Firmensitz der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina (USA). SAS Austria hat seinen Sitz in Wien

Aussender:	SAS Austria
Ansprechpartner:	Brigitte Naylor-Aumayer
Tel.:	+43 1 596 88 82-510
E-Mail:	brigitte.naylor-aumayer@aut.sas.com