pts20060203011 Technologie/Digitalisierung, Bildung/Karriere

7. IT Governance - IT Servicemanagement Frühjahrssymposium

Veranstalter: CON.ECT und Austria IT Service Management Network


Wien (pts011/03.02.2006/10:30) Bereits zum 7. Mal veranstaltet die Wiener IT Trend- Eventagentur CON.ECT Eventmanagement gemeinsam mit dem Austrian IT Service Management Network, dem deutschen Partner net!IT und dem schweizer HDSV am 2. und 3. März 2006 im Palais Eschenbach in Wien das erfolgreiche IT Governance & IT Servicemanagement Frühjahrssymposium.

Zu den zentralen Anforderungen der Anwender an ein IT-Service-Management - Tool zählen Flexibilität, Anpassbarkeit und eine gute funktionelle Unterstützung der jeweiligen IT-Aufgaben. Daneben ist die Integration in die vorhandene IT Systeminfrastruktur von großer Bedeutung. Erst an dritter Stelle rangieren das Preis-Leistungs-Verhältnis des Produkts und danach dessen Out-of-the-Box - Funktionen. Schlusslichter bilden die Kriterien Softwareergonomie, Web-Fähigkeit, Skalierbarkeit, offene Standards und ITIL-Unterstützung. Doch dies wird sich bald ändern. Etwa 80 Prozent aller Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen wollen sich in absehbarer Zeit ITIL - konform reorganisieren beziehungsweise ihre Prozesse entsprechend anpassen. Um die neuen Prozesse dann optimal zu unterstützen, sind Tools gefragtdie ebenso wenig wie die ITIL-Prozesse zu jeder Art von Organisation passen können, sondern sich unternehmensspezifisch eignen müssen.

Unter dem Titel "IT Governance und IT Servicemanagement" erwarten die Teilnehmer wieder spannende Vorträge und Best Practices von einem gewohnt hochkarätigen Referententeam Christian Altenberger (Magistrat Stadt Wien), Joe Biancalana (Optier), Gerold Bläse (KARER CONSULTING), Sabine Gruber (Softlab GmbH), Christian Heininger (Axios Systems), Marcel Hovezak (BOC), Anton Kreuzer (FrontRange), Peter Kriz (Telekom Austria), Joachim Lenzer (OmniNet), Manuela Maer (euroFinder econet), Robert Mandl (pericom), Ruedi Müller (Matracon AG), Frank Oberländer (BMC Software), Michael Puncochar (BOC), Markus Schiemer (itSMF), Josef Thoma (Alcatel), Walter Vogt (Perseo Consult) u.v.m. Als eingespieltes Moderatorenteam führen Christian Altenberger, Magistrat Wien, Hans Sarny (Consultant) und Mag. Bettina Hainschink, Geschäftsführerin CON.ECT Eventmanagement durch beide Tage.

"Die Veranstaltung richtet sich an die großen IT Anwender in Österreichs Wirtschaft. Folgende Themen werden behandelt:

  • IT-Governance,
  • Geschäftsprozesse & kontinuierlicher Verbesserungsprozess,
  • Business Service Management,
  • IT -Servicemanagement,
  • Standards wie ITIL V3 & BS 15000,
  • Problem- & Change Management
  • Help Desk & Asset Management-Tools,
  • End-to-End-Tools
  • Customer Relationship Management,
  • Kundenbefragungen,
  • Erfolgsfaktor Mensch: Konfliktmanagement,
  • Fördermittel für IT Vorhaben", beschreibt Mag. Bettina Hainschink, Geschäftsführerin CON.ECT Eventmanagement, das Programm des geplanten Frühjahrssymposiums.

    Die Teilnahme für IT Anwender ist kostenfrei, für IT Anbieter und Consultants fällt eine Gebühr von Euro 590.- zuzügl. 20% MwSt. an. Weitere Informationen zum Frühjahrssymposium unter http://www.conect.at oder Tel: 0043 1 522 36 36 36 oder per E-mail: office@conect.at. Referenten und Interessenten für Sponsorships können ebenfalls unter office@conect.at Kontakt aufnehmen.

    Das aktuelle Seminarangebot der CON.ECT Business Academy bietet ergänzend zum Thema IT Servicemanagement eine zertifizierte Ausbildung zum IT Service Manager und das Seminar ITIL Foundation an. Nähere Infos zu diesen und anderen Veranstaltungen unter http://www.conect.at

    Kurstermine Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP) veranlassen und umsetzen
    15./16. März 2006

    Kurstermine Ausbildung zum IT Servicemanager
    07.-10. März 2006 ITSMF1
    20.-23. März 2006 ITSMF2
    06. April 2006 Prüfungsvorbereitung
    20. April 2006 Prüfung
    weitere Termine finden Sie auf http://www.conect.at

    Kurstermine ITIL Foundation:
    20./21. Februar 2006
    12./13. Juni 2006
    24./25. Juli 2006
    2./3. Oktober 2006
    4./5. Dezember 2006

    In der CON*ECT Business Academy bieten wir Ihnen ein umfassendes Programm an hochkarätigen Events mit Topspeakern aus Österreich, Deutschland und der Schweiz. Angeboten werden zertifizierte Ausbildungsprogramme wie z. B. ITIL- Schulungen oder SLA - Service Level Agreements, Seminare und Workshops zu Spezialthemen wie IT-Service-management, Geschäftsprozessmanagement, Security, oder Projektmanagement u. v. m. Hier wird besonderer Wert auf die Verbindung von Business- und IT-Themen gelegt. Informationsvorträge runden das Programm ab.

    CON.ECT Eventmanagement, die IT- Trend- Eventagentur hat bereits über 400 Veranstaltungen im IT- und Business Bereich mit rund 21.000 Teilnehmern realisiert. Zu den zufriedenen Kunden und Kooperationspartner gehören z.B. Plattformen wie Future Network, KDZ, Austrian IT Security Management Network, Austrian Security Forum oder Unternehmen wie Siemens Business Services, Microsoft, IBM, Kapsch, Telekom u.v.m.

    (Ende)
    Aussender: CON.ECT Event Management GmbH
    Ansprechpartner: Bettina Hainschink
    Tel.: +43/1/522 36 36-0
    E-Mail: office@conect.at
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