Dialogmarketing à la Carte mit Retarus

WebExpress 2.2: Kampagnenmanagement mit persönlicher Ansprache per E-Mail, Fax und SMS

München (pts025/19.02.2008/13:15) Das neue Kampagnenmanagement- und Versand-Tool Retarus WebExpress 2.2 ermöglicht jetzt höchst komfortabel aus einem einzigen Verteiler personalisierte Mailings per E-Mail, Fax und SMS zu versenden. Mit diesem innovativen Konzept des "Gemischtversands" baut Retarus seine führende Rolle im Markt für Dialogmarketing-Services weiter aus.

Als einzige crossmediale Dialogmarketing-Lösung erlaubt Retarus WebExpress 2.2 die schnelle und einfache Personalisierung von E-Mail-, Fax- und SMS-Nachrichten aus einem einzigen Verteiler. Außergewöhnlich sind vor allem die Möglichkeiten zur Fax-Personalisierung. In einer einheitlichen Web-Oberfläche vereint WebExpress umfangreiche Funktionen für Kampagnenmanagement und Rundschreiben jeder Art. Erstmals können nun die Medien E-Mail, Fax und SMS zeitgleich oder in zeitlich vordefinierter Abfolge mit beliebigen Personalisierungsinformationen bedient werden.

In einem reinen Web-Interface bringt WebExpress die drei elektronischen Säulen des Dialogmarketings: E-Mail-, Fax- und SMS zusammen. Gerade durch die Personalisierung erzielt die Aussendung eine zusätzliche Aufmerksamkeit. Personalisierung bedeutet erstens direkte Ansprache und sie ermöglicht zweitens beispielsweise ein auf jeden einzelnen Empfänger zugeschnittenes Response-Element zu verwenden. Personalisierungsfelder lassen sich per drag & drop kinderleicht im Dokument positionieren. Darüber hinaus unterstützt WebExpress aber auch die individuellen Besonderheiten und Merkmale der unterschiedlichen Kommunikationsmedien. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn erfolgreiches Dialogmarketing stützt sich auf die passende Kombination mehrerer Kommunikationswege und -medien.

Die Bedieneroberfläche von WebExpress ist einfach und intuitiv. Die verantwortlichen Mitarbeiter aus dem Dialogmarketing laden Verteiler und Vorlagen in das Portal und wählen die vordefinierten Personalisierungsfelder sowie die auftragspezifischen Versandparameter. Selbst umfangreiche Aufträge lassen sich ohne großen Schulungsaufwand abwickeln. Auf Wunsch erfolgt ein Abgleich mit der Telefax-Robinsonliste des BITKOM oder kundenspezifischen Sperrlisten. Bevor die eigentliche Aktion startet, kann ein Mitarbeiter aus dem Dialogmarketing per Testversand das Ergebnis begutachten und bei Bedarf optimieren.

Der minutengenaue und vollständig personalisierte Versand erfolgt zuverlässig und präzise über die Rechenzentren von Retarus, dank NeverBusy Technology per Fax ohne Kapazitätsengpässe und mit einer Zustellrate von bis zu 99,9 %. Bei Unternehmen, die diesen Service nutzen, fallen keine zusätzlichen Investitionen für Hardware, Software oder Kommunikationsleitungen an. Die Abrechnung geschieht transparent und richtet sich nach den übertragenen Nachrichten. Auch das gesamte Reporting und die Auswertung eines Versands lassen sich via Web bequem steuern und verwalten.

Sicherheit wird bei Retarus groß geschrieben: Der Zugang über das Web-Interface stellt kein Sicherheitsrisiko für Unternehmen oder geschützte Unternehmensbereiche dar. Webexpress kommt völlig ohne Steuerelemente wie ActiveX aus. Der passwortgeschützte Zugang steht per Browser und Internetanschluss überall und rund um die Uhr zur Verfügung.

Retarus WebExpress 2.2 ist ab sofort in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.

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Über Retarus
Als größter Anbieter professioneller Messaging-Lösungen im europäischen Raum bietet die Retarus GmbH Services für elektronische Unternehmenskommunikation und Geschäftsprozesse. Das Portfolio zielt auf Großunternehmen und den Mittelstand und sorgt für optimierte Geschäftsprozess-Kommunikation mit maximaler Sicherheit und höchster Performance. Retarus betreibt seine Lösungen direkt beim Anwender oder hostet sie als Managed-Service. Die Retarus-Lösungen befinden sich bei über 3.000 internationalen Kunden im Einsatz, darunter die Allianz, Bayer, Deutsche Bahn, Honda, O2, Puma, Linde und Sony. Rund 150 Mitarbeiter am Hauptsitz in München und in den Tochtergesellschaften in Lyon, Mailand und Zürich sorgen Tag für Tag für hohe Kundenzufriedenheit.

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