SAS steigert Absatz von Customer-Intelligence-Lösungen um 50 Prozent

Studie von Forrester Research unterstreicht Leistungsstärke der analytischen CRM

Wien (pts006/04.03.2008/09:00) Laut Forrester Research wird der Markt für Enterprise-Marketing-Lösungen in den nächsten fünf Jahren um mehr als 20 Prozent zulegen. Für SAS, weltweit größter Anbieter von Business-Intelligence-Lösungen, kommt diese Prognose nicht überraschend: Das Unternehmen hat den Absatz seiner Customer-Intelligence-Lösungen im vergangenen Jahr um 50 Prozent gesteigert. Die weiteren Wachstumsaussichten des Unternehmens sind exzellent: 83 Prozent der Marketingverantwortlichen in Unternehmen sind laut Forrester davon überzeugt, dass moderne Lösungen für die Steuerung des gesamten Marketings entscheidende Wettbewerbsvorteile bringen.
In seiner im Januar 2008 veröffentlichten Studie "Forrester Wave: Enterprise Marketing-Platforms Q1 2008", unterstreicht Forrester Research, dass SAS eine "äußerst leistungsstarke analytische Lösung zu bieten hat", und gab dem Unternehmen in der Unterkategorie "Analytics und Reporting" die Bestnote 5, die in der gesamten Studie kein zweites Mal vergeben wurde.

Forrester zufolge verfügt SAS über die "besten Data-Mining- und Analytics-Funktionen aller Anbieter". Außerdem habe das Unternehmen die Leistung und die Bedienbarkeit seiner Kampagnenmanagement-Lösung deutlich ausgebaut. Von Forrester befragte SAS Kunden äußerten sich sehr zufrieden über die Performance der aktuellen Versionen von SAS Marketing Automation und SAS Marketing Optimization. "Aktuelle Neuerungen in Bezug auf Workflow, Konfiguration und Analytics haben dazu geführt, dass die Lösungen noch besser bedienbar und auch für Gelegenheitsanwender geeignet sind."

Forrester stellt fest, dass das Thema "Kontaktoptimierung" für Mitarbeiter im Direktmarketing derzeit einen besonders hohen Stellenwert hat - und dass der Markt in dieser Richtung unterversorgt ist. Die Studie nennt SAS in diesem Zusammenhang als einen der wenigen Anbieter, die die Wünsche der Marketiers an eine moderne Kontaktoptimierung erfüllen.

Was sich Marketiers wünschen: der SAS Real-Time Decision Manager
In der Forrester Studie nicht berücksichtigt werden konnte die neue Version der SAS Customer Intelligence Suite. Diese kam im Dezember 2007 auf dem Markt, nachdem die Evaluation für die vorliegende Studie bereits abgeschlossen war. Zu den neuen Funktionen und Komponenten der Suite gehört unter anderem der SAS Real-Time Decision Manager. Dieser hilft Marketiers mit einer auf SAS Analytics basierenden Entscheidungslogik, interaktive Marketingaktionen über vielfältige Kanäle zu koordinieren und die Effizienz jeder Kundeninteraktion zu steigern.

Damit erfüllt der SAS Real-Time Decision Manager die aktuellen Anforderungen des Marktes: Bei Forrester heißt es, dass Möglichkeiten des interaktiven Marketings in den aktuellen Enterprise-Marketing-Plattformen fehlten und solche Technologien "vor allem von kleinen Nischenanbietern geliefert werden". Und weiter: "Mitarbeiter im interaktiven Marketing müssen sich damit herumschlagen, interne und externe Aktivitäten zu koordinieren, die Erfolgskontrolle zu zentralisieren und die Kosten zu optimieren." Mit dem SAS Real-Time Decision Manager ist diese Lücke nun geschlossen.

Über SAS:
SAS ist mit 2,15 Milliarden US-Dollar Umsatz weltweit größter Anbieter von Business-Intelligence-Software. Die strategisch-analytischen Lösungen von SAS werden von Unternehmen in 108 Ländern eingesetzt. Insgesamt 96 der Top-100 der Fortune-500-Unternehmen vertrauen auf SAS. Die Fach- und Branchenlösungen von SAS helfen Unternehmen dabei, aus ihren vielfältigen Geschäftsdaten konkrete Informationen für strategische Entscheidungen zu gewinnen. Mit den SAS Lösungen können Unternehmen Strategien entwickeln und umsetzen, die eigene Leistungsfähigkeit messen, ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabel gestalten sowie die gesamte Organisation steuern und zugleich regulatorische Vorgaben erfüllen. Als weltweit einziger Hersteller bietet SAS alle Komponenten der Business-Intelligence-Prozesskette aus einer Hand - von Datenintegration, -management und -analyse über das Reporting bis hin zur grafischen Aufbereitung der Informationen. Firmensitz der 1976 gegründeten US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina (USA). SAS Austria hat seinen Sitz in Wien und beschäftigt 50 Mitarbeiter.

Weitere Informationen zu SAS, seinen Produkten und Dienstleistungen finden Sie unter http://www.sas.com und unter http://www.sas.at

Aussender:	SAS Austria
Ansprechpartner:	Brigitte Naylor-Aumayer
Tel.:	+43 1 596 88 82 0
E-Mail:	brigitte.naylor-aumayer@aut.sas.com