Gemischtversand aus Dialogmarketing-Portal
Thomas Cook kommuniziert mit 10.000 Reisebüros
München/Zürich (pts017/02.04.2008/10:00) Europas zweitgrößter Touristikkonzern Thomas Cook nutzt für seinen Vertrieb in Deutschland WebExpress, ein neues Dialogmarketing-Portal des Münchener Messaging-Experten Retarus. Über eine intuitiv per Web-Browser zu bedienende, einheitliche Oberfläche werden im Gemischtversand E-Mailings und Fax-Rundsendungen für Vertriebs- und Marketingaktionen aufgesetzt. Der Versand erfolgt zuverlässig und schnell über die Infrastruktur der Retarus-Rechenzentren.
Die Abteilung Dialogmarketing der Thomas Cook AG verschickt jeden Monat mehrfach Faxaktionen über Vertriebs- und Marketinginformationen an zirka 10.000 Reisebüros in Deutschland. Lange Zeit wurden die Adressaten ausschließlich per Fax über Spezialangebote und besondere Vertriebsaktionen informiert. Pro Monat sind dies bis zu 170.000 Faxseiten, verteilt auf mehr als ein Dutzend Faxaktionen. Mit dem innovativen Dialogmarketing-Portal WebExpress von Retarus http://www.retarus.com nutzt Thomas Cook jetzt ein leistungsfähiges und einfach zu bedienendes Kampagnenmanagement-Tool für den Gemischtversand per E-Mail und Fax.
Aus einer zentralen Datenbank werden bei Thomas Cook mit dem web-basierten Dialog-Marketing-Portal Retarus WebExpress die Kommunikationskanäle Fax und E-Mail parallel bedient. Der minutengenaue Versand erfolgt einfach und intuitiv über Web-Browser, ohne eigene Hardware- und Software-Installation. Die Anschreiben und Inhalte der einzelnen Vertriebsinformationen und Marketingaktionen kommen von Veranstaltern wie Thomas Cook Reisen, Neckermann Reisen, dem Last-Minute-Spezialisten Bucher oder dem Reisebürovertrieb und werden von der Abteilung Dialogmarketing bei Thomas Cook inklusive der Verteiler aufbereitet.
Ob die Reisebüros per Fax oder E-Mail informiert werden wollen, legen diese selbst fest. "Wir werden mit all unseren Reisebüros sprechen und sie haben die freie Wahl, ob sie weiterhin Telefaxe oder nur E-Mails von uns erhalten wollen", sagt Lea Halm, verantwortlich für Dialogmarketing bei der Thomas Cook AG in Oberursel bei Frankfurt am Main. "Retarus WebExpress ist für uns die richtige Lösung, mit der sich die individuellen Besonderheiten und Stärken von Fax und E-Mail optimal in der Business-to-Business-Kommunikation nutzen lassen. In der Anfangsphase des Gemischtversands gehen wir davon aus, dass sich rund ein Drittel unserer Partner für E-Mails entscheidet."
Für alle Aktionen gilt: Ob Fax oder E-Mail, abgerechnet wird nur das, was verschickt wird. Aus einem einzigen Verteiler lassen sich so über die web-basierte Dialogmarketing-Plattform Retarus WebExpress sehr komfortabel die Medien Fax, E-Mail und sogar SMS bedienen. Durch detaillierte, medienübergreifende Versandreports ist eine transparente Abrechnung nach Kampagnen und Nachrichten möglich.
Über die Thomas Cook AG
Die Thomas Cook AG ist einer der führenden Touristikkonzerne Europas und der zweitgrößte Anbieter von touristischen Leistungen und Produkten in Deutschland. Rund 1.200 Reisebüros - eigene und im Franchise betriebene Büros - bilden einen starken Vertrieb. Thomas Cook beschäftigt in Deutschland rund 4.200 Mitarbeiter - in der Konzernzentrale, im Bereich der Reiseveranstalter, bei der Airline Condor und im Vertrieb. Der Touristikkonzern deckt in Deutschland den gesamten Bereich touristischer Leistungen für verschiedene Zielgruppen ab. Führende Veranstaltermarken bieten jeder Kundengruppe ein spezifisch zugeschnittenes Angebot: Neckermann Reisen mit seinem breiten Spektrum von Reisen mit hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, Neckermann Preisknüller als Low-Budget-Marke, Thomas Cook Reisen mit seinen Urlaubsangeboten für anspruchsvolle Individualisten und der Last-Minute-Spezialist Bucher. Im Internet ist das Unternehmen zu erreichen unter: http://www.thomascook.de .
Über Retarus
Als ein führender Anbieter professioneller Messaging-Lösungen bietet die Retarus Gruppe Services für elektronische Unternehmenskommunikation und Geschäftsprozesse. Das Portfolio zielt auf Großunternehmen und den Mittelstand und sorgt für optimierte Geschäftsprozess-Kommunikation mit maximaler Sicherheit und höchster Performance.
Retarus betreibt seine Lösungen direkt beim Anwender oder hostet sie als Managed-Service. Die Retarus-Lösungen befinden sich bei über 3.000 internationalen Kunden aller Branchen im Einsatz, darunter die Allianz, Bayer, Coop Allgemeine Versicherung, Dätwyler, Galexis, Honda, O2, Puma, Linde, Syngenta, Sony, UBS und Zur Rose. Rund 150 Mitarbeiter am Hauptsitz in München und in den Tochtergesellschaften in Lyon, Mailand und Zürich sorgen Tag für Tag für hohe Kundenzufriedenheit durch perfekt funktionierende Kommunikationsprozesse. Weitere Informationen: http://www.retarus.com
(Ende)| Aussender: | retarus GmbH |
| Ansprechpartner: | Peter Kopfmann |
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