Benedikt Niemeyer über Servicestrategien bei SCHMOLZ + BICKENBACH

Stahlbranche: Kunden erwarten umfassende Serviceleistungen

Düsseldorf/Montabaur (pts006/05.01.2009/13:15) Kunden erwarten umfassende Serviceleistungen - das gilt auch für die Stahlbranche. Welche Serviceanforderungen heute an einen Spezialstahlproduzenten gestellt werden, erklärt Benedikt Niemeyer, CEO des Stahlkonzerns SCHMOLZ + BICKENBACH, im Interview.

Redaktion: Herr Niemeyer, erläutern Sie uns doch bitte das Servicekonzept von SCHMOLZ + BICKENBACH.
Benedikt Niemeyer: Bei der Stahlproduktion, -verarbeitung und
-distribution kennen wir keine Standardlösungen. Unsere Kunden erwarten individuell auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnittene Stähle. Als Komplettanbieter von Spezialstählen ist ein umfassender Service für uns selbstverständlich.

Redaktion: Was bedeutet das konkret?
Benedikt Niemeyer: Wir bieten den Kunden eine All-in-One-Lösung: von der Werkstoffentwicklung und -herstellung über die Stahlverarbeitung und Anarbeitung bis hin zur weltweiten Distribution. Da wir alles aus einer Hand liefern, können wir die individuellen Kundenwünsche optimal umsetzen.

Redaktion: Wie gewährleisten Sie dieses Rund-um-Paket?
Benedikt Niemeyer: SCHMOLZ + BICKENBACH hat sich in den letzten Jahren vom Stahlhändler zum Stahlproduzenten und Komplettanbieter von hochwertigen Stählen entwickelt. Durch umfangreiche Investitionen und Zukäufe sind wir heute der weltweit führende Hersteller von rostfreien Langprodukten und Werkzeugstählen.

Redaktion: Herr Niemeyer, vielen Dank für das Gespräch.

Stand: Dezember 2008
Umfang: 178 Wörter

Personeninformationen zu Benedikt Niemeyer
Dipl.-Ing. Dipl.-Kfm. Benedikt Niemeyer ist Chief Executive Officer, Vorsitzender der Konzernleitung und Delegierter des Verwaltungsrates der SCHMOLZ + BICKENBACH AG. Niemeyer studierte in Clausthal und München Maschinenbau und Betriebswirtschaftslehre. In seiner beruflichen Laufbahn war Benedikt Niemeyer u.a. für die Unternehmensberatung McKinsey tätig sowie für den Stahlhändler Klöckner & Co AG, dort zuletzt im Vorstand.

SCHMOLZ + BICKENBACH AG
Die SCHMOLZ + BICKENBACH AG ist weltweit ein führender Anbieter für spezielle Lösungen im Bereich hochwertiger Stähle. Bei der Produktion von rostfreien Langprodukten und Werkzeugstahl ist das Unternehmen weltweit die Nummer 1. 1919 als Vertriebsfirma für Stahlerzeugnisse in Düsseldorf gegründet bietet der Stahlkonzern seinen Kunden heute ein komplettes Portfolio aus Produktion, Verarbeitung sowie Distribution und Services. Mit über 11.000 Mitarbeitern und eigenen Produktions- und Distributionsgesellschaften auf fünf Kontinenten gewährleistet das Unternehmen die globale Betreuung und Versorgung seiner Kunden. Der Gruppenumsatz liegt bei über 4 Milliarden Euro.

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