Highlight auf der ITnT: PIDAS senkt Betriebskosten von IT-Abteilungen

Mit intelligenten Lösungen bei Serviceorganisationen Kosten sparen

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Wien (pts038/20.01.2009/15:49) PIDAS präsentiert dieses Jahr auf der ITnT - Österreichs größter ITK-Fachmesse - vom 27. bis 29. Jänner im Wiener Messezentrum umfassende Servicedesk-Lösungen, mit deren Hilfe IT-Serviceorganisationen nachhaltig ihre Kosten senken können.

PIDAS ist ein schweizerisch-österreichisches Unternehmen, das sich auf den Aufbau, die Optimierung und den Betrieb von Serviceorganisationen, wie IT-Helpdesks und Customer Care Center spezialisiert hat. Mit ihrem eigens entwickelten Servicemodell, dem Customer Care Concept, unterstützt PIDAS Unternehmen aller Größen und Branchen bei der Optimierung ihrer IT-Budgets für den laufenden Betrieb.

"Viele Unternehmen müssen 2009 den Budgetgürtel enger schnallen - vor allem weil die vorherrschende Finanzkrise bei vielen Firmen ein Umdenken in der Budgetplanung erfordert. Im Fokus für 2009 steht daher bei vielen IT-Leitern und Geschäftsführern die Einsparung laufender Kosten. Was dabei jedoch nicht beeinträchtig werden darf, ist die Qualität jener Services, die den Betrieb des Unternehmens aufrecht erhalten. Dazu zählen unter anderem IT-Services - denn nur mit funktionierenden Werkzeugen können Mitarbeiter die immer steigenden Anforderungen bewältigen", erklärt Mag. Gerhard Wanek, CEO PIDAS.

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Am Stand der Schweizer Handelskammer präsentiert PIDAS ihre umfangreiche Lösungskompetenz: Vom professionellen Assessment, über Service Design und eigens entwickelten Applikationen bis hin zu effizienten Betriebsmodellen bietet PIDAS sowohl Gesamtlösungen als auch Einzelleistungen über die gesamte Prozesskette hinweg.

Die Expertise von PIDAS beruht nicht nur auf über 20 Jahren Erfahrung im Service Management. PIDAS führt auch jährlich eine Marktstudie zur Entwicklung und Bedeutung von Serviceorganisationen in Österreich und der Schweiz durch. Die Ergebnisse fließen ebenfalls in die Best Practices der PIDAS ein, und werden für neue Beratungskonzepte genutzt. Zahlreiche namhafte Unternehmen, wie ORF, Andritz, Magna Steyr oder Novartis vertrauen deshalb seit vielen Jahren auf die Leistungen der PIDAS.

Betreffend Terminvereinbarungen für die ITnT wenden Sie sich bitte an: ITnT@pidas.com
Sie finden PIDAS auf der ITnT in der Halle D, Stand D0318

PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen wie IT-Helpdesks und Customer Care Center spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Zürich, Basel, Wien, Frankfurt am Main und Graz wurde 1987 als 100%ige Tochtergesellschaft der POLYDATA-Gruppe gegründet und beschäftigt im deutschsprachigen Raum Europas rund 250 Mitarbeiter. Zu den wichtigsten Kunden von PIDAS zählen IBM, Syngenta, UBS, Heineken, ORF, Novartis, Roche und Swisscom.

Aussender:	PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Ansprechpartner:	Martina Heindl
Tel.:	+ 43 (0)1 315 44 34
E-Mail:	mheindl@pidas.com