NHS Shared Business Service erbringt bessere Leistungen mit UC4

Britische Gesundheitsbehörden verbessern Service durch automatisierte Prozesse

Frankfurt/London (pts029/28.04.2009/12:46) NHS Shared Business Service (NHS SBS) haben ihren Einsatz der UC4 Workload Automation Suite ausgeweitet, um in enger Zusammenarbeit mit UC4, einem führenden Anbieter von Workload-Automation, die Abläufe im Finanz- und Rechnungswesen für 26 regionale Gesundheitsbehörden in ganz Großbritannien zu automatisieren.

"Bevor wir die UC4 Workload Automation Suite im Einsatz hatten, benötigten wir zahlreiche Ressourcen, um für unsere Gesundheitsbehörden im Südwesten von Großbritannien jeden Monat von Hand die Buchhaltung abzuschließen", sagt Dominick Smyth, Leiter IT-Services bei NHS Shared Business Services. "Durch die Konsolidierung dieser Arbeit in unseren geteilten Serviceeinrichtungen können sich unsere Kunden stärker auf ihre strategischen Aktivitäten konzentrieren. Außerdem konnten wir durch die Einführung einer standardisierten Lösung damit beginnen, unseren Kunden jeden Monat eine Reihe konsistenter Finanzberichte zu liefern."

NHS SBS hat die Automation-Suite eingerichtet, um die mehr als 80 individuellen Schritte im Finanz- und Rechnungswesen mit der Oracle E-Business Suite zu automatisieren, die jede Gesundheitsbehörde in Großbritannien am Ende jedes Monats durchführen muss. Mit dieser Ausweitung des Services auf Kunden in der Region Südwest automatisiert NHS SBS jetzt die Monatsabschlüsse und andere Finanzprozesse für 90 Gesundheitsbehörden in England und Wales.

NHS SBS und UC4 haben gemeinsam kundenspezifische Vorlagen für die Automatisierung erstellt, die Definitionen für wichtige Prozesse im Finanz- und Rechnungswesen beinhalten. Die Vorlagen können erneut angewendet werden, wenn weitere Gesundheitsbehörden die Mehrwertdienste von NHS SBS nutzen wollen. Durch die Rationalisierung von Abläufen und Minimierung von Fehlern konnte NHS SBS mit seinem Geschäft wachsen und gleichzeitig die Zufriedenheit seiner Kunden erhöhen.

"Der Monatsabschluss hat sich mit unseren Teams für Finanzprozesse deutlich verbessert, so dass wir für die NHS-Kunden noch mehr Prozesse verbessern wollen ", so Smyth. "Jetzt werden wir damit anfangen, die Vorteile in den Bereichen Prozessautomatisierung und Berichtswesen zu vergrößern. Es gibt zahlreiche Anwendungsgebiete, auf denen wir Prozesse feinabstimmen und wo wir unsere Anwender mit den Werkzeugen und Informationen versorgen können, die sie benötigen, um ihre Arbeit besser zu erledigen. Wir erwarten, dass die UC4 Workload Automation Suite dabei eine wichtige Rolle spielen wird, da sie uns erlaubt, die Qualität der Services zu verbessern, die wir unseren Kunden liefern."

Über NHS Shared Business Services

NHS Shared Business Services (NHS SBS) ist ein einzigartiges Joint-Venture zwischen dem Gesundheitsministerium und Steria und führend in der Entwicklung und Bereitstellung von Services in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Lohn- und Gehaltsabrechnungen, E-Procurement und Familiengesundheit für alle Arten von NHS-Organisationen. NHS SBS bietet eine große Bandbreite an Mehrwertdiensten, mit deren Hilfe sich Gesundheitsbehörden auf strategische Entscheidungsfindung und die Verbesserung ihrer Geschäftsaktivitäten konzentrieren können, wobei sie gleichzeitig von effizienteren Abläufen profitieren. NHS SBS arbeitet mit Kunden, um deren Geschäftsfunktionen zu transformieren und die Investitionskraft zu maximieren. Das Unternehmen liefert optimale und zukunftssichere Dienstleistungen und unterstützt aktiv den Austausch von Praxiserfahrungen unter den Behördenkunden für permanente Verbesserungen. Mit mehr als 1.000 Angestellten und über vier Millionen Transaktionsabwicklungen pro Jahr arbeitet NHS SBS mit anderen NHS-Organisationen daran, die betriebliche Effizienz zu steigern, und setzt so Finanzmittel frei, die in direkte Services für die Bürger investiert werden können.

Über UC4 Software

UC4 Software ist der führende Softwarespezialist mit Lösungen zur Workload-Automatisierung und Optimierung von IT-Prozessen, die schnellere und zuverlässigere Geschäftsprozesse ohne Unterbrechungen ermöglichen. Mehr als 1.600 Unternehmen weltweit profitieren bereits durch Performancesteigerungen bei IT-Service-Level-Agreements, Implementierungen und Produktivität der unternehmensweiten IT. Zu den Kunden zählen Allianz, Cadbury, eBay, Eastman Kodak, General Electric, Mattel, Panasonic, Robert Bosch, Siemens, Sun Microsystems, Symantec, TUI und Verizon. Weitere Informationen unter http://www.uc4.com .

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