"Zeit ist Geld" - print24 verkürzt Lieferzeiten

Radebeul/Wien/Zürich (pts013/10.09.2009/10:00) Print24 hat sich der Rezession widersetz und hält sich wettbewerbsfähig durch Professionalität und Qualität.

Überwiegend hatten die lokalen Druckereien die Oberhand gewonnen, wenn es sich um Drucksachen handelte, bis zu dem Zeitpunkt als die Technik sich verändert und das Internet ins Spiel kam. Dies verursachte Änderungen in der gesamten Branche sowie die neuen Preistrukturen und der Konkurenzkampf begann. Nun unterschieden sich die Jungs von den Männern durch Qualität, Preis und Schnelligkeit.

An erster Stelle befindet sich print24. Wir haben den leitenden Geschaeftsführer, Herrn Klaus Sauer, getroffen und ihn ein paar Fragen bezüglich des Erfolgsgeheimnisses gestellt:

Herr Sauer, bitte erzählen Sie uns doch einmal über die neuesten Änderungen bei print24.

Wir haben die Lieferzeiten bei den Standard und Expressbestellungen um zwei Tagen verkürzt. Dies ist nur der Anfang, da noch mehr Erneuerungen in der nahen Zukunft geplant sind. Print24 firmiert derzeit in 19 Ländern, mit 450 hochqualifizierten Mitarbeitern und bedient einen Kundenstamm von mehreren Millionen.

Wie haben Sie es zu einer so hohen Kundschaft gebracht?

Ein einfacher, strukturierter, professioneller, qualitativ hochwertiger und schneller Service sind Keywords auf welche wir stolz sind. Wir geben immer unser Bestes und scheuen uns nicht vor dem extra Schritt auf unsere Kunden zuzugehen. Konstant hohe Qualität ist dabei höchster Anspruch, um dem wachsenden Marktdruck standzuhalten.

Wo sehen Sie die Nachteile von E-Commerce verglichen zu dem eher üblichen Geschäftsmethoden?

Mit der stetig wachsenden Internet Ära ist die E-Commerce Erfahrung ein immer weiterbildenter Prozess. Den Fehler den einige Firmen begehen ist sich einfach hinten den Webportalen zu verstecken. Die Suche nach der "Kontaktieren Sie uns" Seite kann den Kunden zu sehr stressen, und manchmal auch ganz verunsichern. Kunden haben schon immer den direkten Kontakt zu Personen bevorzugt. Eine langzeit Geschäftsbeziehung, basierend auf Vertrauen und Zuverlässigkeit, kann der Schlüssel zum Erfolg sein.

Wie sieht die Zukunft für print24 aus?

In unserem Geschäft geben wir den Kunden nicht nur ein ausserordentliches Feedback und Support, sondern gehen auch auf die Wünsche unserer Kunden ein. Nicht nur haben wir einen "Besser werden" Button auf die Seite gesetzt, wo Kunden ihre neuen Ideen und Vorschläge uns mitteilen können, sondern auch eine komplett neue Bestellstruktur durch ein Warenkorbprinzip geschaffen. Mit diesem Warenkorb können Kunden nun innerhalb einer Bestellung mehrere verschiede Drucksachen bestellen.

Vielen Dank für das Interview, Herr Sauer.

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