Qualitätsoffensive in der französischen Hotellerie
Hervé Novelli gibt Startschuss für Reform der Hotelklassifizierung
Frankfurt (pts008/09.03.2010/09:00) Hervé Novelli, französischer Staatssekretär für Handel, Handwerk, kleine und mittlere Unternehmen, Tourismus, Dienstleistungen und Verbraucherfragen stellte vor zwei Wochen in Paris die neue Plakette für Hotelklassifizierungen vor.
Die neue Plakette markiert den operationellen Auftakt für die anstehende Reform der Klassifizierung touristischer Beherbergungsbetriebe in Frankreich. Sie ist der erste sichtbare Erfolg einer bedeutsamen Neuerung, die im Juni 2008 durch Hervé Novelli während der Jahreshauptversammlung der nationalen Tourismusorganisationen beschlossen und im Gesetzentwurf zur Weiterentwicklung und Modernisierung des touristischen Dienstleistungssektors in Frankreich festgehalten wurde. Das Gesetz sieht insbesondere eine neue Überprüfung touristischer Beherbergungsbetriebe sowie eine Überarbeitung des Klassifizierungsverfahrens vor, welches seit mehr als 20 Jahren (1986) unverändert angewandt wurde.
Die neue, am 24. Februar 2010 erstmals vorgestellte Sterne-Plakette ersetzt das achteckige blaue Schild, mit dem sich klassifizierte Hotels in Frankreich bislang schmücken durften. Das neue Schild hat eine rechteckige Form mit abgeschrägter Ecke rechts oben und ist für alle Betriebe mit 1 bis 4 Sternen in roter, für die 5-Sterne-Häuser in goldener Farbe gehalten. Sie weist das Jahr der Anerkennung sowie den Ablauf der Gültigkeit aus und wird jeweils für einen Zeitraum von fünf Jahren vergeben. Die Marke "France" im unteren Bereich der Plakette unterstreicht den offiziellen Charakter und hebt die Auszeichnung des Betriebes von staatlicher Seite hervor.
Für Gäste stellt die neue Klassifizierung ein verbessertes Beratungsinstrument dar, da die Leistungsmerkmale der Betriebe alle fünf Jahre kritisch überprüft und die zugrundeliegenden Bewertungskriterien kontinuierlich an veränderte Kundenerwartungen angepasst werden.
Nach dem gleichen Modell werden ab Juli 2010 auch Campingplätze, Ferienanlagen sowie Feriendörfer in Frankreich klassifiziert.
Die alte Hotelklassifizierung verliert im Juli 2012 ihre Gültigkeit.
ATOUT FRANCE ist damit beauftragt, die Klassifizierungskriterien festzulegen, diese weiter zu entwickeln und sie in der Tourismusbranche bzw. in der Öffentlichkeit bekanntzumachen.
Weitere Informationen zur Zeit nur auf Französisch: http://www.atout-france.fr/classement-hotelier
(Ende)| Aussender: | ATOUT FRANCE - Französische Zentrale für Tourismus |
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