Volkswagen im Visier der Datenschützer

Behörde prüft Umgang mit Kundendaten

Würzburg (pts008/22.06.2012/11:00) Volkswagen ist im Visier der Datenschützer. Die niedersächsische Behörde prüft derzeit den Umgang von Europas größtem Automobilhersteller und seiner Vertriebsorganisation mit Kundendaten. Nach Informationen des Fachmagazins "kfz-betrieb" stehen die Weitergabe der Daten und die daran gekoppelten Boni des Herstellers in der Kritik. Demnach haben sich diverse Volkswagen-Partner an die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in Niedersachsen gewandt. "In diesem Zusammenhang an mich herangetragene Anfragen und Eingaben von VW-Service-Partnern führten zu einer Prüfung, die noch nicht abgeschlossen ist", bestätigte eine mit dem Vorgang vertraute Person des Niedersächsischen Datenschutzes gegenüber "kfz-betrieb".

Im Wolfsburger Konzern gibt man sich ahnungslos und will von dem Vorgang nichts wissen. Volkswagen sei aktuell keine solche Prüfung durch den Landesbeauftragten für Datenschutz Niedersachsen bekannt, teilte ein VW-Sprecher auf Anfrage von "kfz-betrieb" mit.

Mit der Novellierung des Bundesdatenschutzgesetzes im September 2009 hat der Gesetzgeber die Rechte der Verbraucher gestärkt. Der Einzelne soll davor geschützt werden, dass personenbezogene Daten unbefugt an Dritte weitergegeben werden. An die Weitergabe der Kundendaten knüpfen Hersteller und Importeure jedoch oft Boni wie den Eroberungs- und den Kundendienst-Bonus. Diese werden nur ausbezahlt, sofern die Vertriebs- und Servicepartner bei der Datenweitergabe eine bestimmte Quote erreichen.

Die Volkswagen AG nimmt als Europas größter Hersteller eine besondere Rolle in der Branche ein. Mehr als jede fünfte Erstzulassung in Deutschland war in den vergangenen Jahren ein Volkswagen: 2011 zählte das Kraftfahrtbundesamt knapp 689.000 Neuzulassungen von Volkswagen. Weitere Konzernmarken sind Audi, Skoda und Seat.

Der vollständige und umfassende Beitrag erscheint in der "kfz-betrieb" Ausgabe 27 am 5. Juli 2012. Aktuelles zudem unter http://www.kfz-betrieb.de/ .

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