Vorwurf illegaler Zensur gegen kanadische Airports
Montreal und Toronto verbieten Werbung für Entschädigung bei Flügen
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Gelandeter Flieger: Vorwürfe spitzen sich zu (Foto: Christian Hänsel/pixelio.de) |
Montreal/Toronto (pte015/21.06.2017/12:30) Das kanadische Unternehmen Flight Claim http://flightclaim.ca wirft Kanadas größten Flughäfen, Montreal und Toronto, einen Verstoß gegen das Verbraucherrecht vor. Nach nur fünf Tagen haben diese Werbung für Entschädigung wegen überfüllter Flieger gestrichen. Flight Claim wirbt mit Reparationszahlungen von bis zu 1.800 Dollar. Indes bestreiten die Flughäfen den von Flight Claim geschilderten Ablauf.
Pflicht der Flughäfen
"Es ist die Pflicht eines Flughafens, das Abbilden der Rechte von Kunden zuzulassen, oder wenigstens uns nicht davon abzuhalten, dies zu tun", so Jacob Charbonneau, Generaldirektor von Flight Claim. "Dies sind Regulierungen, denen sich Flughäfen zu fügen haben", fordert er. Charbonneau sei von seiner Werbe-Agentur informiert worden, dass Fluglinien Druck auf die Führung der Flughäfen ausgeübt hätten.
Stephanie Lesage, Sprecherin des Flughafens Montreal http://admtl.com , bestreitet diese Schilderung. Laut ihr wurde bloß ein Fehler gemacht, als man Werbung zugestimmt hatte, die Geschäftspartnern und Kunden schaden könnte. Um die Werbung im Terminal von Montreal zwei Jahre lang auszuhängen, hat Flight Claim extra im Voraus bezahlt.
Florierendes Geschäft
Flight Claim lässt sich seinen Service mit 25 Prozent der erkämpften Reparationszahlungen honorieren. Durch die öffentliche Aufregung um den Vorfall kann sich das Unternehmen nun über einen gesteigerten Zulauf freuen. Der Medientrubel sorgt für ein Übermaß an Anfragen. Für die Fluggesellschaften hingegen könnte sich dies zu einem Schuss ins Knie entwickeln.
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