Mehr Leistung, weniger Mittel - EDV Abteilungen unter Druck
Vorsprung durch effiziente Werkzeuge am 25.03. in Wien
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Wien (pts036/15.03.2004/16:55) Der allgemeine Kostendruck in den Unternehmen steigt. Das bekommen immer stärker auch die EDV-Abteilungen zu spüren. Nachdem in den letzten Jahren vor allem an Investitionen in neue Projekte gespart wurde, kommt der Rotstift jetzt auch in den EDV-Abteilungen selbst zum Einsatz. Letztere werden oftmals zu Profitcentern umgebaut, die gezwungen sind, kosteneffizient zu arbeiten. Große Unternehmen schwören außerdem auf Outsourcing als kostensparende Maßnahme. Vor diesem Hintergrund gewinnen Service Level Agreements zunehmend an Bedeutung. Solche Vereinbarungen kommen in der Zusammenarbeit mit externen Unternehmen zum Einsatz, aber auch als Maßstab für die Leistung der hauseigenen EDV-Abteilung.
Service Level Agreements regeln die Art und Weise sowie den Umfang der Betriebsführung von Produktionsumgebungen. Sie beantworten beispielsweise Fragen wie, in welchem Zeitraum stehen Services zur Verfügung? Welche Reaktionszeiten müssen erfüllt werden? Backup/Recovery, Wiederanlaufpläne sind weitere Maßnahmen, die in solchen Vereinbarungen festgelegt werden. Weitaus schwieriger gestaltet sich die Situation für kleine und mittlere Unternehmen. Sie haben in der Regel das beschriebene Potential nicht, bekommen jedoch den Kostendruck häufig noch stärker und die Anforderungen von Service Level Agreements direkt zu spüren.
Effiziente Werkzeuge können in solchen Fällen Abhilfe schaffen. Beispielsweise ist die Diagnose von Systemfehlern vielfach zeitaufwändig und verpflichtet zu ständig aktuellem Know-how. Gerade bei der Diagnose bringen jedoch qualifizierte Werkzeuge wie "Spotlight" von Quest Software schnell Licht ins Dunkel. So spart man nicht nur Zeit und damit Kosten, die Diagnose fällt häufig auch eindeutiger aus, als auf dem "Fußweg". Doch sind solche Werkzeuge nicht nur für kleine und mittlere Unternehmen interessant, wie das Beispiel der BAWAG zeigt, die bereits erfolgreich mit Quest Werkzeugen arbeitet.
DBConcepts präsentiert am 25. März von 15.00 bis 17.00 Uhr in SIG Wien, 1110 Wien, Simmeringer Hauptstr. 24, das Beispiel BAWAG und die gesamte Palette von Quest Central for Oracle. Details finden Sie unter http://www.dbconcepts.at
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