Support Manager 3.1: IT Infrastruktur Verwaltungs- und Zugriffskontrollsoftware

Für Windows NT/2000/XP/Server 2003

Wien (pts010/13.09.2005/09:15) Überblick

IT-Strukturen in Klein- und Mittelbetrieben sind meist Microsoft-basiert und bieten umfangreiche Verwaltungsmöglichkeiten. Leider finden sich diese selten an einem Punkt gesammelt sondern sind über verschiedene Stellen des Betriebssystems verteilt. Oft wird die Suche nach einem Stück Hardware oder einer bestimmten Verrechtung zum Spießroutenlauf.

Side by Side IT Consulting GMBH bietet Ihnen Software, mit der die gesamte IT Infrastruktur von Unternehmen erfasst und verwaltet werden kann: Hardware, Applikationen, Standorte, Windows Accounts, Globale und Lokale Windows Gruppen sowie NTFS Ordner mit Berechtigungen können einfach und effizient abgebildet und bearbeitet werden.

Benutzern kann Hardware und Standorte zugeordnet, Softwareinstallationen können verfolgt und automatisierte Lizenzzählungen ausgearbeitet werden. Mit Support Manager 3.1 ist es jederzeit möglich über umfangreiche Suchfunktionen den Standort von Hardware, die NTFS Berechtigungen eines Benutzers, die Anzahl von Softwareinstallationen, die Mitgliedschaft in Benutzergruppen und vieles mehr zu finden.

Erfassung der Daten, Import & Export Funktionen

Die Datenerfassung kann auf drei verschiedene Arten erfolgen.
Zum Einen bietet das graphische Userinterface die Möglichkeit Daten manuell einzugeben. Dies ist vorallem für den laufenden Betrieb, sprich die Wartung und Pflege der Datenbank sinnvoll. Darüberhinaus können sowohl aus der Netzwerkumgebung als auch über Flat File Import Daten in Support Manager 3.1 importiert werden.

Berechtigungen auf NTFS Ordnerstrukturen, Lokale-, Globale Windows Gruppen und Benutzerkonten werden direkt aus der Netzwerkumgebung ausgelesen, während initiale Datenerfassung von z.B. Hardware, deren Zuordnung zu Usern oder Raumnummern via Flat File Import abgebildet wird.

Die Bearbeitung der Daten kann dann sowohl via graphischem Userinterface oder via Editieren der Flat Files erfolgen, das im Support Manager 3.1 aufbereitete Resultat wird dann in das Live System exportiert. Die Datenbank ist in der Basisversion eine MS Access DB, via ODBC kann jedoch jede beliebige Datenbank (z.B. SQL, Oracle) zur Lagerung der Daten herangezogen werden.

Automatisierung & Reporting

Support Manager 3.1 ermöglicht es, benutzerdefinerte Abfragen mit SQL zu erstellen, anhand deren alltägliche Operationen automatisiert und Stapelverarbeitungen durchgeführt werden können.

Ausführliche Reporting Funktionalitäten erlauben es immer den aktuellen Stand der IT Infrastruktur und Sicherheitsarchitektur anzuzeigen und ausführliche Dokumentationen für Betriebsprüfungen per Knopfdruck zu erstellen. So können Sie jederzeit nicht nur Ausrüstung und Standort aller Mitarbeiter darstellen, sondern dazu auch gleich sämtliche Gruppenmitgliedschaften und dazugehörige Verrechtungen im NTFS Filesystem reporten, sowohl direkte als auch via Gruppen vererbte.

Migration & Projectwork

Support Manager 3.1 erweist sich auch im Zuge von Fileserver- oder Domänenmigrationen als sehr nützlich: Windows Benutzerkonten, Gruppen, NTFS Ordnerstrukturen und dazugehörende Berechtigungen können aus dem bestehenden System ausgelesen und bearbeitet werden und anschließend in der migrierten Umgebung wieder gesetzt werden.

Mit Support Manager 3.1 wurden etliche Migrationen in Großunternehmen erfolgreich durchgeführt, darunter im Jahr 2004 beim Pharmariesen Pfizer in Deutschland, wo eine Netware-basierte File Services Struktur nach Windows 2000 migriert wurde. Dabei wurden tausende Benutzerkonten erstellt, zehntausende NTFS Ordner und hunderttausende Files innerhalb eines Arbeitstages verschoben und danach mit Support Manager 3.1 verrechtet.

30-day Trial Version

Unter folgendem Link finden Sie eine 30 Tage Trial Version von Support Manager: http://www.sidebyside.at/downloads/SupportManagerInstall.zip

Design & Entwicklung
http://www.sartori-software.com

Vertrieb
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