SAS bietet Customer Experience Analytics in der Cloud
Wien (pts010/18.11.2010/10:45) SAS, einer der weltgrößten Softwarehersteller, ermöglicht ab sofort den weltweiten Zugriff auf die Lösung SAS Customer Experience Analytics über den firmeneigenen Cloud-Service SAS Solutions OnDemand. Damit stehen jetzt insgesamt 20 Lösungen aus den Bereichen Customer Intelligence und Customer Relationship Management (CRM) auf der Cloud-Computing-Plattform zur Verfügung: Angeboten werden beispielsweise SAS Social Media Analytics und SAS Campaign Management.
SAS Customer Experience Analytics basieren auf einer patentierten Technologie zur Echtzeiterfassung von Online-Ereignissen auf Webseiten. Die Online-Protokolldaten mit beliebigem Detaillierungsgrad lassen sich mit zusätzlichen relevanten Informationen über Kunden, Produkte und Kampagnen anreichern. So entsteht eine signifikant verbesserte Informations- und Entscheidungsgrundlage im Kundenbeziehungsmanagement. Die Lösung ist eine Komponente der Marketingplattform von SAS, mit der eine aus Kundensicht interessante und über alle Kommunikationskanäle hinweg konsistente Kommunikation umsetzbar ist.
SAS Solutions OnDemand stellt Unternehmen SAS Software in einer Cloud-Umgebung im vollen Funktionalitäts- und Leistungsumfang zur Verfügung. Die Lösungen müssen also nicht vor Ort installiert werden. Für das Hosting errichtete SAS eigens ein rund 35.000 Quadratmeter großes Rechenzentrum, das seit November 2010 in Betrieb ist.
"Um im Web 2.0 erfolgreich zu sein, brauchen Unternehmen Predictive Analytics", sagt Dietmar Kotras, Country Manager, SAS Austria. "Das Wissen, wie sich Angebote personalisieren und die Marketingmaßnahmen dadurch optimieren lassen, gehört zu den wichtigsten Instrumentarien des globalen Web Commerce. Mit der Bereitstellung von SAS Customer Experience Analytics via Cloud machen wir unsere Kunden fit für die Web-2.0-Welt. Damit können sie ihre Ziele noch effektiver und flexibler erreichen."
Über SAS:
SAS ist mit 2,31 Milliarden US-Dollar Umsatz Marktführer bei Business-Analytics-Software und weltweit größter unabhängiger Anbieter im Business-Intelligence-Markt. Die SAS Lösungen für eine integrierte Unternehmenssteuerung helfen Unternehmen an insgesamt mehr als 45.000 Standorten dabei, aus ihren vielfältigen Geschäftsdaten konkrete Informationen für strategische Entscheidungen zu gewinnen und damit ihre Leistungsfähigkeit zu steigern. Mit den Softwarelösungen von SAS entwickeln Unternehmen Strategien und setzen diese um, messen den eigenen Erfolg, gestalten ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabel, steuern die gesamte Organisation und erfüllen regulatorische Vorgaben. 92 der Top-100 der Fortune-500-Unternehmen vertrauen auf SAS. Firmensitz der 1976 gegründeten US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina (USA). SAS Austria hat seinen Sitz in Wien und beschäftigt 50 Mitarbeiter.
Weitere Informationen zu SAS, seinen Produkten und Dienstleistungen finden Sie unter http://www.sas.at und http://www.sas.com .
(Ende)| Aussender: | SAS Austria |
| Ansprechpartner: | Brigitte Naylor-Aumayer |
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| E-Mail: | brigitte.naylor-aumayer@aut.sas.com |
