BP Austria und Gulet Touropa Touristik setzen auf UTA-Services

UTA punktet mit kundenspezifischen Lösungen und Netzqualität bei Großkunden

Wien (pts026/10.05.2004/12:26) Mit maßgeschneiderten Lösungen und überzeugender Servicequalität setzte sich die UTA Telekom AG gegen den Mitbewerb durch und konnte zwei zusätzliche Aufträge von der BP Austria Gruppe und Gulet Touropa Touristik GmbH & Co KG gewinnen: BP Austria setzt nun auch bei den Telefonie-Services auf UTA und profitiert dabei von den Vorteilen der digitalen Rechnungslegung. Gulet Touropa Touristik vertraut bei der Übermittlung sensibler Kunden- und Reisedaten auf die Sicherheit und die Verfügbarkeit des UTA-Hochleistungsnetzes.

Sogar gegen internationalen Mitbewerb gewann UTA einen weiteren Auftrag eines der bedeutendsten Mineralölunternehmen Österreichs: Nachdem UTA für die BP Austria Gruppe bereits die erste IP-Vernetzung von BP in Europa realisierte, über die 120 Teleworker österreichweit das BP Tankstellennetz sowie Großhandels- und Schmierstoffkunden betreuen, telefonieren die MitarbeiterInnen von BP nun auch kostengünstiger mit UTA.

Durch ein flexibel auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmtes Serviceangebot entschied UTA die Ausschreibung für sich: Mit der digitalen Rechnungslegung löste UTA ein bis dato kostenintensives Problem des Unternehmens. Während früher die MitarbeiterInnen einzelner Abteilungen und des Controllings die Telefonnummern mit großem Zeitaufwand händisch zuordnen mussten, kontrollieren sie nun die Kosten aller entbündelten Telefonanschlüsse auf einer einzigen UTA-Rechnung digital auf ihrem Bildschirm. Dadurch spart BP nennenswerte Kosten.

"Wir haben UTA im Zuge der Implementierung als einen sehr verlässlichen und kompetenten Partner kennen gelernt, der nicht nur auf unsere Sonderwünsche im Bereich der Fakturierung einging, sondern sie auch rasch umgesetzt hat", resümiert Wolfgang Bruckner, IT-Leiter BP Austria. "Die gesamte Umstellung wurde mit hoher Professionalität und großem Einsatz durchgeführt, wodurch ein unterbrechungsfreier Betrieb sichergestellt wurde."

Gulet Touropa Touristik setzt auf die Sicherheit und Verfügbarkeit des UTA-Netzes
Für den Reiseveranstalter Gulet Touropa Touristik GmbH & Co KG, bereits seit dem Vorjahr UTA-Telefonie-Kunde, realisierte UTA ein umfangreiches Unternehmensvernetzungsprojekt: Von der Buchung eines Reisebüros in der Buchungszentrale bis zur Erstellung von Reiseunterlagen vor Abflug am Flughafen läuft der Informationstransfer über das UTA-eigene IP-Hochleistungsnetz. UTA vernetzte die Zentrale im "World of TUI"-Building in der Wiener Landstraßer Hauptstraße mit den fünf Flughafenschaltern und den Buchungszentralen. Die Anbindung wurde redundant realisiert, wodurch höchste Ausfallssicherheit gewährleistet ist.
Das UTA-eigene Network Operation Center in Eisenstadt überwacht zentral das Netzwerk und garantiert dem größten heimischen Reiseveranstalter höchste Sicherheit bei der Übermittlung der sensiblen Daten. Das Service-Team von UTA steht dem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung.
"UTA unterscheidet sich in seiner Kundenorientiertheit und Servicequalität ganz erheblich vom Mitbewerb", erläutert Andreas Schwarz, Leiter EDV und Administration Gulet Touropa Touristik GmbH & Co KG die Entscheidung zugunsten von UTA. "In der Telefonie ist die Erreichbarkeit in und aus den exotischsten Ländern für ein Reiseunternehmen wesentlich und die Verfügbarkeit der Datennetze gewährleistet die Buchbarkeit unserer Reisen für die Kunden. UTA garantiert die Qualität ihrer Services und ist daher für Gulet der Partner der Wahl."

"Wir freuen uns sehr, dass wir unsere beiden bestehenden Kunden Gulet Touropa Touristik und die BP Austria Gruppe erneut überzeugen und die beiden Aufträge für uns entscheiden konnten. Ausschlaggebend dafür waren die Top-Qualität des UTA-eigenen Netzes und die große Flexibilität bei der Realisierung von Kundenwünschen. Zwei Merkmale, die UTA auszeichnen und mitentscheidend dafür sind, dass bereits rund 77.000 Unternehmen in ganz Österreich, darunter 43 Prozent der Top 500 Unternehmen, auf Telefonie-, Internet- oder Datenservices von UTA vertrauen", erklärt Mag. Alexandra Reich, Marketing- und Vertriebsvorstand von UTA.

Die UTA Telekom AG ist Österreichs führender neuer Anbieter von Telekommunikations-Services. Als Full Service Provider verbindet UTA Telefonie-, Internet- und Datenservices zur neuen Qualität der Kommunikation.

Aussender:	UTA Telekom AG
Ansprechpartner:	Martin Halama
Tel.:	(01) 9009-3030
E-Mail:	martin.halama@uta.at