"Mobility Award 2006" geht an mobilkom austria und MTIT
Wien (pts016/22.09.2006/11:07) Im Rahmen des XPERIENCE CONGRESS 2006 wurden mobilkom austria und MTIT mit dem "Mobility Award 2006" ausgezeichnet. Der Preis geht an ein Projekt für mobiles Customer Relationship Management (CRM) auf BlackBerry®. Für mobilkom austria ist dies bereits der zweite Award für eine Mobility Lösung in diesem Jahr.
Der Businessworld XPERIENCE CONGRESS präsentiert alljährlich neue individuelle Lösungen, die kleinere und mittlere Unternehmen dabei unterstützen, ihre Effizienz zu steigern und damit das Geschäftswachstum zu fördern. In diesem Jahr geht der "Mobility Award 2006" an eine gemeinsame mobile CRM-Lösung von mobilkom austria und ihrem A1 SOLUTION PARTNER MTIT. Die Übergabe des Preises erfolgte gestern im Rahmen einer Abendveranstaltung im Palais Festetics. Martin Neubauer, Geschäftsführer des IT-Unternehmens MTIT und Alexandros Osyos, Business Marketing mobilkom austria, nahmen den Award gemeinsam entgegen.
Mobiles CRM auf BlackBerry® für Mystery Shopping Touren
Bei dem Projekt, das als mobile Lösung des Jahres ausgezeichnet wurde, handelt es sich um ein mobiles CRM-System für BlackBerry®. Es wurde für die Firma Cross-over - ein Wiener Unternehmen für Marketing, Trainings- und Event Management - entwickelt, um Qualität und Geschwindigkeit von Mystery Shopping Touren zu verbessern. Bei Mystery Shopping Touren besuchen MitarbeiterInnen verdeckt Geschäfte und müssen dabei verschiedenste Daten aufnehmen und weiterleiten. Dafür, ebenso wie für die Koordination der Besuchsplanung, waren bisher aufwändige Verfahren zur Verteilung, zum Ausfüllen und zur Rücksendung von Papier-Formularen notwendig.
Heute verfügt Cross-over über die mobile CRM-Lösung von mobilkom austria und MTIT. Anstelle der Papier-Formulare treten nun BlackBerry®-Geräte. Die Formulare werden daraufhin direkt in das zentrale Kundenmanagement übertragen. Die Dokumentation der Aufträge erfolgt vollautomatisch wodurch auch die künftige Planung von Mystery-Shopping-Touren erheblich vereinfacht wird. Das spart Zeit und verbessert so insgesamt die Qualität des Services.
Zweite Auszeichnung für Mobility-Lösung im heurigen Jahr
Besonders erfreulich: Der "Mobility Award" ist bereits die zweite Auszeichnung einer Mobility-Lösung von mobilkom austria im heurigen Jahr. Schon auf der ITnT wurde dem Unternehmen gemeinsam mit den Partnern CSC und SAP der "Channel Award" verliehen - für die in Österreich einmalige mobile SAP-Lösung für BlackBerry® und Laptop, die den externen Zugriff auf Unternehmensdaten und -prozesse ermöglicht.
| Aussender: | mobilkom austria |
| Ansprechpartner: | Mag. Daniela Winnicki-Eisenhuth, M.A. |
| Tel.: | +43 664 331 2741 |
| E-Mail: | d.winnicki-eisenhuth@mobilkom.at |
