Image der Banken 06
Ergebnisse einer telefonischen Repräsentativbefragung
Wien (pts047/09.11.2006/14:00) BA-CA gilt in Österreich als vertrauenswürdig und sicher
Diese Meinung vertreten vor allem die Kunden, aber auch Nicht-Kunden halten die Bank Austria Creditanstalt für vertrauenswürdig und sicher. Das Preis-Leistungsverhältnis der BA-CA wird schlechter beurteilt als jenes anderer Banken. Dementsprechend werden auch die Konditionen der BA-CA im Vergleich zu anderen Banken geringer bewertet. Die Volksbank erhält diesbezüglich von ihren Kunden die besten Noten.
Erste Bank - Kunden zeigen sich sehr zufrieden
Die zweitgrößte Bank Österreichs bietet ihren Kunden insbesondere Sicherheit und Vertrauens-würdigkeit. Zusätzlich schätzen die Österreicher an der Ersten Bank Kompetenz und Kunden-orientierung.
BAWAG - Skandal hat nach wie vor Einfluss auf das Image
BAWAG Kunden sehen Ihre Bank zwar kunden- und serviceorientiert, insgesamt jedoch erhält die BAWAG keine gute Bewertung. Im Speziellen wird die Bank wenig sicher und vertrauenswürdig eingeschätzt. Außerdem weisen geringe Einschätzung der Flexibilität und Kompetenz auf einen nicht so optimalen Ruf hin.
Raiffeisenbank hat einen ausgezeichneten Ruf
Alles in allem zeigt sich, dass die Raiffeisenbank das beste Image aufweist und die zufriedensten Kunden hat. Sowohl für Kunden als auch Nicht-Kunden gilt die Raiffeisenbank als sicher, vertrauenswürdig und kompetent.
Volksbank überzeugt Ihre Kunden
Die Volksbank zeichnet sich besonders durch Sicherheit und Kompetenz aus. Überdies schätzen die Kunden sowohl Kunden- und Serviceorientierung als auch Flexibilität.
Sample und Methodik:
Die Ergebnisse resultieren aus einer telefonischen Befragung von 1.000 Österreichern ab 15 Jahren - repräsentativ für die österreichische Bevölkerung- im CATI-Telefonstudio der Markant Market Research GmbH. (Befragungszeitraum: Sept./Okt. 2006)
(Ende)| Aussender: | MARKANT Market Research GmbH |
| Ansprechpartner: | Mag. Ulrike Röhsner |
| Tel.: | 877 22 52 |
| E-Mail: | office@markant.cc |
