PIDAS Event "Customer Interaction Center"

Ein Praxisbericht von Heineken Switzerland

Zürich (pts015/23.06.2005/10:16) Am 18. August 2005 findet im Hotel Park Hyatt in Zürich ein Event von PIDAS AG zum Thema "Customer Interaction Center" statt.

Dietrich Rickhaus ist Manager Customer Services bei Heineken Switzerland. Am spannenden Praxisbeispiel Heineken Switzerland zeigt er Ihnen auf, wie ein Customer Interaction Center entsteht, welche Punkte es beim Aufbau zu beachten gilt und wie Sie das Projekt in einen produktiven Betrieb führen können. Und wir präsentieren Ihnen einen Überblick über technologische Möglichkeiten zur Optimierung von Kundenserviceprozessen.

Die Teilnahme wird von PIDAS offeriert. Wir freuen uns Sie persönlich zu treffen!

Melden Sie sich noch heute an: http://www.pidas.com
oder direkt bei Christina Groth

Über PIDAS www.pidas.com:
PIDAS AG ist ein auf das Thema Kundenservice spezialisiertes IT-Dienstleistungsunternehmen. Das Angebot umfasst den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb im Outsourcing von Service-Organisationen wie IT-Helpdesks und Call Center.

PIDAS bietet Consulting, Software und langfristig ausgelegte Services an. Dabei können Service-Prozesse im Outsourcing ausgelagert oder grosse Produtktivitätsgewinne durch Automatisierung und Self Services erzielt werden.
Zu Ihren Kunden zählen unter anderen Novartis, Syngenta, UBS, SF DRS oder Swisscom.

Aussender:	PIDAS AG
Ansprechpartner:	Christina Groth
Tel.:	+41 61 278 00 60
E-Mail:	cgroth@pidas.ch