Wieviel Kundenservice vertragen Sie?
PIDAS Customer Care Day am 19. Oktober 2006
Wien, (pts044/04.10.2006/14:38) Praxisbeispiele zeigen am 19. Oktober was Unternehmen unter Kundenservice verstehen und wie Kunden mit einer optimalen Betreuung an Unternehmen gebunden werden können. Do's and Dont's im Call Center Betrieb und E-Mail-Management-Lösungen, die Customer Care unterstützen, ergänzen die Praxisbeispiele. PIDAS lädt im Anschluss an die Vorträge zu einer interessanten Podiumsdiskussion ein.
DAS ERWARTET DIE TEILNEHMER
Vorträge mit Praxisbezug zu folgenden Themen:
- Das "state of the Art" Kundenservice Center
- Do's and Dont's im Call Center Betrieb
- Persönliche Betreuung bei A1
DIE ZIELGRUPPE
Diese Veranstaltung richtet sich an Geschäftsleiter, Leiter von Service Organisationen, Customer Care Leiter und IT-Leiter
ORGANISATORISCHES
Zeit: 19. Oktober von 9:30 Uhr bis ca. 15:00 Uhr
Ort: Le Meridien Vienna, Opernring 13-15, 1010 Wien
Die Teilnehmer sind Gäste der PIDAS. Um Anmeldung wird gebeten.
Anmeldung über: eauffinger@pidas.com oder über http://www.pidas.com/?a=ccd-linz
PIDAS Österreich Ges.m.b.H.
PIDAS ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich ganz dem Thema Kundenservice verschrieben hat. Zu den strategischen Geschäftsfeldern von PIDAS zählen der Aufbau, die Optimierung sowie der Betrieb von Serviceorganisationen wie IT-Helpdesks und Customer Care Centers. Das Unternehmen mit Sitz in Zürich, Basel, Wien, Reutlingen und Graz wurde 1987 als Tochtergesellschaft der POLYDATA-Gruppe in Zürich gegründet und beschäftigt im deutschsprachigen Raum Europas rund 250 Mitarbeitende. Zu den wichtigsten Kunden von PIDAS zählen unter anderem IBM, Syngenta, UBS, Heineken, ORF, Novartis, Roche und Swisscom.
(Ende)| Aussender: | PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. |
| Ansprechpartner: | Elisabeth Auffinger |
| Tel.: | + 43 316/712 715-22 |
| E-Mail: | eauffinger@pidas.com |
